Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü

Kamil Koç Klimasız Ve Hijyen Sorunlu Otobüs Yolculuğunda Mağduriyet, İlgisiz Personel Ve Maddi Zarar

Kamil Koç Klimasız Ve Hijyen Sorunlu Otobüs Yolculuğunda Mağduriyet, İlgisiz Personel Ve Maddi Zarar
Kamil Koç Klimasız Ve Hijyen Sorunlu Otobüs Yolculuğunda Mağduriyet, İlgisiz Personel Ve Maddi Zarar
Kamil Koç Klimasız Ve Hijyen Sorunlu Otobüs Yolculuğunda Mağduriyet, İlgisiz Personel Ve Maddi Zarar
26 Ağustos 22:24
387

24 Ağustos 2025 tarihinde Kaş’tan Ankara’ya saat 11:20’de hareket eden Kamil Koç otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Aracın kliması çalışmıyor ve otobüsün içi hijyen açısından son derece kötü durumdaydı; zeminler yapış yapıştı. 36 derece sıcaklıkta, 11 saatlik bir yolculuğa bu şekilde çıkmak zorunda bırakıldık. Başlarda sorunun çözüleceğine dair umudumuzu koruduk, fakat camlar da açılamadığı için otobüs kısa sürede dayanılmaz hale geldi. Muavin ve şoför ise bu duruma karşı ilgisiz kaldı.

Fethiye’ye kadar yaklaşık 2,5 saat bu şartlarda seyahat etmek zorunda kaldık. Fethiye’de durumu acente çalışanlarına ilettiğimizde ise kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık ve otobüsün bu şekilde sefere devam edeceği söylendi. Araçta fenalaşan yolcular oldu. Bu koşullarda yolculuğa devam etmek istemediğimiz için, benimle birlikte Kaş’tan binen yolcu grubu olarak otobüsten indik ve konuyu müşteri temsilcisine aktardık. Sonrasında başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldık.

Bu yolculuk için Kamil Koç’a 1150 TL, yeni firmaya ise 1000 TL ödeyerek toplamda 2150 TL harcamak zorunda kaldım. Bilet iademiz henüz yapılmadı. Olay günü çekilmiş fotoğraf, video ve diğer belgeler elimde mevcut. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de resmi şikayet başlatmış bulunuyorum.

Tüm yaşadıklarımızın ardından hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Bilet ücretimin iadesini, manevi tazminat, resmi özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.

27 Ağustos 10:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem
21 Temmuz 2024 13:53
676
Kamil Koç Antalya-İstanbul Yolculuğunda Klima Sorunu Ve İlgisizlik
Kamil Koç Antalya-İstanbul Yolculuğunda Klima Sorunu Ve İlgisizlik
Kamil Koç Antalya-İstanbul Yolculuğunda Klima Sorunu Ve İlgisizlik
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'ta Rahatsız Edici ve Sağlıksız Yolculuk Deneyimi

Kübra
18 Ağustos 06:01
583

Kamil Koç Gece Yolculuğunda Dondurucu Soğuk Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Sevgi
21 Eylül 06:04
251

Kamil Koç İle Bakımsız Ve Sağlıksız Otobüste Mağdur Edici Yolculuk!

Ebru
01 Ağustos 22:41
442

Kamil Koç Otobüsünde Arıza, Uzun Bekleyiş ve Güvenlik İhmali: Bilet İadesi Talebim

Cansu
04 Ekim 00:20
153
Benzer Şikayet Yaz
Kamil Koç Kategorileri