to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Kaş’tan Ankara’ya saat 11:20’de hareket eden Kamil Koç otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Aracın kliması çalışmıyor ve otobüsün içi hijyen açısından son derece kötü durumdaydı; zeminler yapış yapıştı. 36 derece sıcaklıkta, 11 saatlik bir yolculuğa bu şekilde çıkmak zorunda bırakıldık. Başlarda sorunun çözüleceğine dair umudumuzu koruduk, fakat camlar da açılamadığı için otobüs kısa sürede dayanılmaz hale geldi. Muavin ve şoför ise bu duruma karşı ilgisiz kaldı.
Fethiye’ye kadar yaklaşık 2,5 saat bu şartlarda seyahat etmek zorunda kaldık. Fethiye’de durumu acente çalışanlarına ilettiğimizde ise kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık ve otobüsün bu şekilde sefere devam edeceği söylendi. Araçta fenalaşan yolcular oldu. Bu koşullarda yolculuğa devam etmek istemediğimiz için, benimle birlikte Kaş’tan binen yolcu grubu olarak otobüsten indik ve konuyu müşteri temsilcisine aktardık. Sonrasında başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldık.
Bu yolculuk için Kamil Koç’a 1150 TL, yeni firmaya ise 1000 TL ödeyerek toplamda 2150 TL harcamak zorunda kaldım. Bilet iademiz henüz yapılmadı. Olay günü çekilmiş fotoğraf, video ve diğer belgeler elimde mevcut. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de resmi şikayet başlatmış bulunuyorum.
Tüm yaşadıklarımızın ardından hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Bilet ücretimin iadesini, manevi tazminat, resmi özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Kamil Koç firmasına ait 11.00 Antalya-İstanbul güzergahına giden 34 HEÇ 060 plakalı otobüse Kaş otogarından bindim. Bindiğimiz andan itibaren aracın klimaları çalışmıyordu; muavine durumu söylediğimizde aracın klimalarının zaten sorunlu olduğunu, servise girmesi gerektiğini yetkili kişilere söyledik...
17.08.2025 tarihinde saat 23:40’ta başlayan Burhaniye-Ankara seferinde, Kamil Koç turizm’e ait otobüsün 24, 27 ve 30 numaralı koltuklarında seyahat etmekteyim. Yolculuğun başından itibaren klimalarda ciddi sorunlar yaşanıyor; önde oturan yolcular klimalardan su damladığını ve ıslandıklarını belirtiy...
20 Eylül 2025 cumartesi günü saat 20.30’da Van-Ankara güzergahında Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüsün gecikmesi tarafıma 1 saatten daha az bir süre kala bildirildi, bunu sorun etmedim. Fakat yolculuk sırasında otobüsün içi gece boyunca 9 dereceydi ve ...
1 Ağustos 2025 Cuma akşamı saat 21.00’de Ankara’dan Dikili’ye Kamil Koç firmasının yaptığı seferde çok ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle otobüs yarım saat geç geldi ve AŞTİ’de 50 dakika boyunca hareket etmeden bekledik. Otobüs hareket ettiğinde ise koltuklar son derece dardı, birbirine yapışık hal...
2 Ekim 2025 tarihinde İzmir’den Fethiye’ye saat 01.00’de hareket eden, 74 **plakalı ve 8 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Kamil Koç otobüsü, Ortaca’dan sonra arıza yaptı ve gaz yememeye başladı. Büyük bir güçlükle Dalaman’a ulaşabildik. Burada bize servise aktarılacağımız söylendi, fakat saatlerc...
Yorumlar