19/03/2023 tarihinde İstanbul Dudullu terminalinden Didim terminaline giden Kamil Koç 48 ** 515 plaka numaralı otobüsün valizimi ezmesi nedeniyle valizimde ciddi bir hasar oluşmuştur.
Muavinin anlattığı kadarıyla Kuşadası'nda valizim otobüsten yere düşmüş, otobüs de geri gelerek valizimi ezmiştir. V...
Kamil Koç firması 28.03.2023 Salı günü saat 14:00'da Van-Kastamonu otobüs seferimi 26.03.2023 tarihi 14:50 sıralarında sade bir mesaj ile seferin iptal ettiğini bildirdi. Ben planımı yaptım, ücretini ödeyerek biletini aldım, hangi hak ile araç arızalı diye sefer iptal ediliyor. Sizin firmanız ulusla...
Kamil Koç alenen ücret isteme. 26 Mart 2023'de Afyon/Sandıklı’dan 09,15 saat Sakarya istikametine giden 41 --42 plakalı benim de PNR:3066019509 37 num...
İçi tişört dolu bir bavul, bilgisayarım ve sırt çantam için bagaj ücreti istediler. Ben de kamikaze Koç müşteri hizmetlerini aradım, "30 kg hakkınız var" dediler. Ben ölçün 30 kg tutmaz dedim, ölçen olmadı. Biletimi de iptal edemiyordum ve herhangi bir makbuzda da tutulmadı. "İndirmek zorundayız" de...
22 Mart 2023 tarihi için 05.30 İstanbul Anadolu - Bolu bileti almıştım. Fakat 3 gün öncesinden biletin iptal olduğu bilgisi geldi. Ben de yine Kamil Koç firmasından 7.15 saatine bilet almak durumunda kaldım. 22 Mart günü Dudullu otogara gittiğimde uzun süre bekledim ve otobüs gelmedi. Görevli biriml...
Kamil Koç firması kafasına göre biletimi değiştiriyor, otobüs kalkış saatini sözde rötar deyip 30 dakika ileri atıp, farklı bir otobüse yönlendiriyor, varış saatini 3 saat sonraya atıyor, rezalet... Kamil Koç rezalet... Flex bus rezaleti... Bir daha asla.
22 Mart Çarşamba günü İzmit-İstanbul (Dudullu) arası için saat 19:00 da İzmit otogarından kalkacak şekilde internet üzerinden biletimi aldım. 18:40 saatinde otobüsün kalkmasına 20 dakika var iken otogarda olup ilgili perona gidip beklemeye başladım. 19:20 ye kadar otobüs gelmesini bekledim fakat gel...
25 Mart 2023 tarihinde Kamil Koç'tan Çanakkale-Konya otobüsüne 19:00 bilet aldım. Sefer, aracın bozuk olması nedeniyle iptal edildi ve bildirilen saat olan 18:26'da SMS ile otogarda haberdar oldum. Otogarda şehrin dışına servis yoktu. Ödediğim taksi parasına mı yanayım, yoksa Konya'da olmam gereken ...
Kamil Koç'tan Samsun'dan Bursa'ya bilet aldım fakat tarihi yanlış onayladığım için iptal ettim paramın iadesi olmadı lütfen paramın iadesi i yapın sürekli kart bilgilerimi kontrol ediyorum fakat bir değişiklik yok bu konuyla ilgilenmeniz ümidiyle iyi ak
İstanbul -Karabük arası mesafe internette,396 km., İstanbul -Kastamonu arası 506 km. Gözüküyor. 112 km. Kastamonu daha uzak. Ücrete gelince! İstanbul -Karabük kişi başı 370 TL., İstanbul -Kastamonu 300TL. Bunun bir izahı var mı. Yoksa kör tuttuğunu öper mantığımı. Neye göre nasıl, kim, veya kimler b...
23.03.2023 tarihinde Biga dan Sivas a Kamil Koç ile eşimle birlikte yolculuk yaptık. Otobüs çok eski pis ve rahatsızdı. İçerisi buz gibiydi söylememize rağmen biraz ısınıp tekrar soğuyordu. Bir de kapı arızasından dolayı Bursa da sanayiye çekip 1 saate yakın tamir olmasını bekledik. 15 saatlik yol i...
Kamil Koç bilet aldım numarası 3065528184. Nazilli Otogar'dan Kırıkkale Otogar'a gitmek için bilet aldım ancak kaptan ve muavin çok fazla bagajım olduğu için beni otobüse almadılar. Yolda kaldım. Otobüsün bagajı ağzına kadar çilek doluydu, bu yüzden bavullarımı ve malzemelerimi alamayacaklarını söyl...
Bir senede 3 kere Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım 3 kere otobüs yolda arıza yaptı. 2 uçak 1 farklı otobüs kaçırdım. Bugün akıllanmadım. Tekrar bilet aldım. Yine yolda kaldım. Bu sonda gebersem, bilet bile almam. Bu firma pişmanlık. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Sabit müşteri tems...
İsmi Kamil Koç olan, maalesef marka değeri finansal olarak yüksek olup, ülkemizde seferlerini sürdürüp, insanların sevdiklerini, eşyalarını emanet ettikleri manevi değeri eksilerde gezinen otobüs firması. 20.03.2023'te gece 02:00 saatlerinde Adana - Niğde Aras maalesef en yakın saat üzerinde seferi ...
Nevşehir'den Konya ya 8.30 arabasından bilet aldım. Saat 8.50 ve araç yeni geldi kalkması ne kadar bulur bilmiyorum madem araç 9 da kalkacak 9 arabası yazılsın. Bu kadar sorumsuz olabilir mi bir firma? Bütün planlarını otobüs saatine göre yapan insanlar var.
İstanbul/Dudullu Otobüsleri sürekli rötar yapıyor asla saatinde yetişemiyorum. Yani bir otobüs yarım saat gecikmez ya. O saatte gitmek istesem yarım saat öncekine alırdım zaten. Min 15 dakika gecikiyor her sabah. Bir de sabahın köründe kola dağıtıyorsunuz. Vallahi bu şirket ne yapıyor ben anlamıyoru...
23 Mart 2023 tarihinde saat 10.30'da Mersin çıkışlı, Eskişehir varışlı Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti annem adına o-bilet.com üzerinden alındı. Sefer detayı az duraklarda durmak şartıyla 9 saat 45 dakikada Eskişehir'de olunacak ancak otobüs şu an 21.00'da olmasına rağmen Eskişehir'e 1 saa...
22.03.2023 tarihinde 21.30 saatinde Aydın'dan Hatay'a giden otobüse annem ve babam için bilet kestim. Kesmez olaydım. Bir gecede yaşamadıkları şeyleri yaşadılar. Şoför ilk bindirdiğim zaman bir kadınla kavga etti. Kadın sıkıntılı bir tipe benziyordu zaten. Bu insanın sıkıntı çıkartacağı belliydi. Ka...
16.03.2023 saat 11:30 u seçerek Adana'dan hataya otobüs bileti satın aldım. 16.03 tarihinde saat 11.30 a kadar otobüsü bekledim gelmeyince Adana otogarındaki Kamil Koç bankosuna gittiğimde otobüsün arıza yaptığını gecikmeli geleceğini söylediler. Askeri personel olduğumu söyledim bilet iptali için ç...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.