Ana Sayfa
Kamil Koç
Arıza
Kamil Koç’ta Otobüs Arızası Sonrası Zorunlu Firma Değişikliği Ve Ücret Mağduriyeti

ID:34273367

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Otobüs Arızası Sonrası Zorunlu Firma Değişikliği Ve Ücret Mağduriyeti

Ayhan

Kamil Koç

18 Kasım 2025 21:39

659

05.11.2025 tarihinde Karabük’ten İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 16 *** 031 plakalı araç ile gece 01:00’de yola çıktım (PNR No: 3302313227, Koltuk No: 13, ücret: 2.980 TL). Bursa terminaline vardığımızda, otobüsün arızalandığı gerekçesiyle ben ve bir başka İzmir yolcusunu indirip, Kaptanoğlu isimli başka bir firmaya geçmemizi söylediler. İtiraz ettiğimizde ise “aracı hareket ettirmeyiz, burada kalırsınız, İzmir’e gidemezsiniz” şeklinde cevap aldık. Bu nedenle mecburen araçtan inmek zorunda kaldık ve başka bir firma ile İzmir’e devam ettik.

Kamil Koç’tan tek kişilik koltuk için ek ücret ödememe rağmen, başka bir firmada çift kişilik koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve firmanın bu tutumundan dolayı şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin iadesini talep ediyorum.

Kamil Koç

19 Kasım 2025 11:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Ayhan

19 Kasım 2025 13:42

Sn ayhan o** 05-Kas 07:30 Car BUR-İzmir koltuk : 3 ücret:350,00TL seferi için bilet alımı tamamlanmıştır. Takip No: 1039687 iyi yolculuklar dileriz. Peron: 72.73 b021 bu da Bursa'dan alınan Kaptanoğlu firmasına ait bilet, bilet ücretini ben kendi cebimden ödemedim bahse konu arıza yaptı diye bizi getirmeyen otobüsün kaptanı karşıladı, ayrıca Karabük'ten Bursa otogarına kadar kaptan değişikliği yapılmadı bu da kurallara aykırı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilsat sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'ta Güvensiz Ve Sorunlu Yolculuk, Ücret İadesi Yapılmadı

Dilsat

Kamil Koç

18 Ağustos 2025 12:07

899

16.08.2025 tarihinde saat 02:15’te, 3279709615 PNR numaralı Mustafakemalpaşa Bursa–Milas seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, 45 dakika gecikmeli olarak terminale geldi. Daha terminale girerken otobüsün altı yere çarptı ve tekerleklerinde problem olduğu belirtildi. Araç, yere çok yakın bir...

Kamil Koç'ta Güvensiz Ve Sorunlu Yolculuk, Ücret İadesi Yapılmadı

Kamil Koç Ekstra Ücretle Aldığım Tekli Koltuk Sefer İptaliyle Mağdur Oldum

Onur

Kamil Koç

07 Ekim 2025 02:04

689

06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...

Kamil Koç Ekstra Ücretle Aldığım Konforlu Sefer Yerine Standart Araçla Yolculuk

Nehir

Kamil Koç

26 Ekim 2025 12:24

582

26 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının İstanbul seferi için, ekstra ücret ödeyerek tek kişilik 2+1 koltuklu araçtan bilet aldım (PNR: 3299862441). Ancak, aracın bozuk olduğu bize önceden bildirilmedi ve bilet aldığım araç yerine, standart otobüs bile olmayan, yo...

Kamil Koç Ekstra Ücretle Aldığım Konforlu Sefer Yerine Standart Araçla Yolculuk

kamil-koc-ekstra-ucretle-aldigim-konforlu-sefer-yerine-standart-aracla-yolculuk-2.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İle Tekrar Eden Uzun Süreli Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Kamil Koç

26 Ekim 2025 22:18

694

24.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un 10 **1 plakalı aracıyla Gebze-İzmir seferi için saat 18.35’te Gebze Otogar’da hazır bulundum. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, saat 19.50’de hareket etti. Bu süreçte Gebze otogardaki Kamil Koç bürosuna defalarca sordum; ...

Kamil Koç'ta Sürekli Yaşanan Gecikmeler ve İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

Meryem

Kamil Koç

17 Eylül 2025 03:10

436

17.09.2025 tarihinde Kamil Koç ile Bayburt-Trabzon güzergahında, 16 ** plakalı araçla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1,5-2 saat gecikmeli geldi ve bizi yasaklı bir noktadan aldı. Zaten geç kalan araç, yolculuk sırasında bir yolcunun kedisinin kaçması nedeniyle uzun süre ...