to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Karabük’ten İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 16 *** 031 plakalı araç ile gece 01:00’de yola çıktım (PNR No: 3302313227, Koltuk No: 13, ücret: 2.980 TL). Bursa terminaline vardığımızda, otobüsün arızalandığı gerekçesiyle ben ve bir başka İzmir yolcusunu indirip, Kaptanoğlu isimli başka bir firmaya geçmemizi söylediler. İtiraz ettiğimizde ise “aracı hareket ettirmeyiz, burada kalırsınız, İzmir’e gidemezsiniz” şeklinde cevap aldık. Bu nedenle mecburen araçtan inmek zorunda kaldık ve başka bir firma ile İzmir’e devam ettik.
Kamil Koç’tan tek kişilik koltuk için ek ücret ödememe rağmen, başka bir firmada çift kişilik koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve firmanın bu tutumundan dolayı şikayetçiyim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde saat 02:15’te, 3279709615 PNR numaralı Mustafakemalpaşa Bursa–Milas seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, 45 dakika gecikmeli olarak terminale geldi. Daha terminale girerken otobüsün altı yere çarptı ve tekerleklerinde problem olduğu belirtildi. Araç, yere çok yakın bir...
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının İstanbul seferi için, ekstra ücret ödeyerek tek kişilik 2+1 koltuklu araçtan bilet aldım (PNR: 3299862441). Ancak, aracın bozuk olduğu bize önceden bildirilmedi ve bilet aldığım araç yerine, standart otobüs bile olmayan, yo...
24.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un 10 **1 plakalı aracıyla Gebze-İzmir seferi için saat 18.35’te Gebze Otogar’da hazır bulundum. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, saat 19.50’de hareket etti. Bu süreçte Gebze otogardaki Kamil Koç bürosuna defalarca sordum; ...
17.09.2025 tarihinde Kamil Koç ile Bayburt-Trabzon güzergahında, 16 ** plakalı araçla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1,5-2 saat gecikmeli geldi ve bizi yasaklı bir noktadan aldı. Zaten geç kalan araç, yolculuk sırasında bir yolcunun kedisinin kaçması nedeniyle uzun süre ...
Yorumlar