Kamil Koç’ta Seferin Tek Taraflı İptali Ve Yeni Bilet Zorlaması

Kamil Koç firmasından 04.11.2026 tarihinde saat 13:00’te Alanya’dan Eskişehir’e seyahat etmek için 3409934303 numaralı bileti aldım. Ancak daha sonra firma araçlarını Alanya’ya göndermeyeceklerini, yolcu sayısı az olduğu için seferi iptal ettiklerini telefonla bildirdi.

Akşam saatinde arayıp beni farklı bir saate bilet almam için yönlendirmeye çalıştılar ve sonradan alacağım biletin ücretinin iade edileceğini söylediler. Yani aynı yolculuk için benden iki kez bilet almam bekleniyordu. Bunu kabul etmediğim gibi, mevcut biletimi herhangi bir başka saate almalarını talep ettiğimde bunu da yapmayacaklarını söylediler.

Biletimi almış olmama rağmen seferin tek taraflı olarak iptal edilmesi ve bana yeni bilet almamın dayatılması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesi, seferin sağlanması veya makul bir alternatif sunulması gibi bir çözüm yerine tüm sorumluluğun bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.