to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00’da Eskişehir’den Antalya’ya yapacağım seyahat için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay öncesinden tekli koltuk satın almıştım. Ancak seferin iptal edildiğini, hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, otogara 15.30’da gittiğimde gişede öğrendim.
Herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimi almadım. Sefer iptaline rağmen önceden haber verilmediği için, Antalya’ya gidebilmek adına başka firmalardan aktarma yaparak yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu nedenle hem planladığımdan yaklaşık iki saat daha geç evime ulaşabildim hem de gereksiz yere stres ve mağduriyet yaşadım.
Konu hakkında firmaya mail ile şikayetimi ilettim, ardından sadece bir SMS ile konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Şu an dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biletimin PNR numarası 3318730720’dir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, en azından neden önceden bilgilendirme yapılmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde, 13.02.2026 saat 21.00’deki Ankara – Elazığ seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Biletime ait PNR numaram 3328224085’tir. Ertesi gün biletimi kontrol ettiğimde sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin ilk aşamasında müşter...
15 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Antalya–İzmir seferi için 23 Ocak 2026 saat 09.00’a bilet aldım. Otogara geldiğimde koltuğuma başkasının oturduğu...
21 Eylül 2025 saat 23.40 civarında Ankara-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bana bildirilmeden öğrendim. Seferin iptal edildiğine dair SMS, telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu otogardak...
28.03.2025 tarihinde Ankara-Antalya 16.00 seferine biletim vardı ve 15.40'ta otogardaydım. 15.49'da gelen SMS ile sebep dahi belirtilmeden seferin 18.00'e ertelendiği yolculara iletildi. Ben eğer bu seferi beklersem gecenin 02.30'unda Antalya'da herhangi bir ulaşım aracını bulamayacağımı düşünerek b...
Yorumlar