to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026, saat 14.37 sularında Çaycuma otogarındaki Kamil Koç yazıhanesinden Çaycuma‑Ordu arası 23 Ocak tarihli sefer için bilet almak istedim. Şirketin internet sitesinde engelli yolcular için %40 indirim uygulanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, yazıhanede bana yalnızca %14 oranında indirim yapıldı.
(Normal bilet, tekli koltuk seçerseniz 1300 tl olurken %40 indirimle 800 tl gibi fiyata düşmesi gerekirken benden 1112,50 tl alınmıştır.)
İşlem sırasında engelli olduğumu ve engel oranımı beyan ettim; buna rağmen internet sitesindeki %40 engelli indirimi politikası uygulanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kamil Koç’un kendi sitesinde duyurduğu engelli indirim politikasına uygun şekilde, biletime %40 oranında indirim uygulanmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sitelerinin güncellenmesini ve müşterinin mağdur edilmemesini rica ediyorum.
25.01.2026 tarihinde saat 23.00’te gerçekleşecek Antalya–Bolu yolculuğum için, engelli birey olarak Kamil Koç firmasını tercih ettim. Öncelikle çağrı merkezini arayarak engelli indirimi ile bilet almak istediğimi belirttim. Ancak çağrı merkezi personeli, bilet satışının çağrı merkezi üzerinden yapıl...
(11.09.2024) tarihinde Kamil Koç firmasından İzmir-İstanbul seferinden bilet almak istedim. İnternette belirtilen engelli bireylere (%40 ve üzeri engeli bulunan yolcularımıza 20 koltuğa kadar olan taşıtlar için 1 kişiye, 20 koltuktan fazla koltuğa sahip taşıtlar için ise en fazla 2 kişiye bilet bede...
07 Ekim 2025 Salı günü saat 12:31’de Trabzon’dan Sakarya’ya Kamil Koç firması ile seyahat etmek için bilet aldım. Bilet ücretini sorduğumda ve engelli olduğumu belirttiğimde, Trabzon otogarındaki bilet satış görevlisi engelli indirimi olmadığını söyledi. Ancak otobüste önümde oturan arkadaşım engell...
21/07/2024 tarihinde saat 21:35'te Kamil Koç firmasından Ankara'dan Dalaman'a müşteri temsilcisini arayarak bilet almak istedim. 799 TL olduğunu söyledi. Engelli kimlik kartımı ibraz ederek bilet aldığımda 719 TL indirim yaptı. Kanunen %30 indirim olması gerekirken %10 yani 80 TL indirim yapmış oldu...
Kamil Koç firmasından Bandırmadan İstanbul'a 25 Mart 2023 Saat :13:00 otobüsüne %90 engelli raporu bulunan annem için bilet aldık. 250 TL olan bilet için engelli indirimini kullanıp 217 TL ücret ödedim, Kamil Koç taşıma sözleşmesinde "12.1... En az %40 engellerinin olduğunu uygun belgeler ile kanıtl...
Yorumlar