to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Uygulamasında Kupon Tarihi Çelişkisi Ve Çözüm Talebi
Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 21.05.2026 tarihinde, üzerinde son geçerlilik tarihi 31.12.2026 yazan bir promosyon kuponu/etkinlik kapsamında bilet aldım. Ancak online aldığım bu bilette kuponun geçerlilik tarihi 02 Temmuz’a kadar görünüyor.
Etkinlikte ve kupon üzerinde açıkça 31.12.2026 yazmasına rağmen sistemde 02 Temmuz olarak sınırlandırılması hem kafa karıştırıcı hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu çelişkiden dolayı kuponu kampanya boyunca rahatça kullanabileceğimi düşünürken, ek bir tarih kısıtlamasıyla karşılaştım.
Durumu Kamil Koç tarafına ilettiğimde sadece şikayet kaydı alındığını öğrendim, ancak bu hataya ilişkin net bir çözüm veya düzeltme sunulmadı.
Promosyon koşullarında yer aldığı gibi, kuponumun kampanya sonuna kadar, yani 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ve sistemdeki tarih bilgisinin de buna uygun olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Nisan tarihinde Kamil Koç üzerinden UEFA organizasyonu kapsamında 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen promosyon bileti verildi. Biletin üzerinde bu tarihe kadar kullanılabileceği yazmasına rağmen, sistemden bilet almaya çalıştığımda bu promosyonu hiçbir şekilde kabul etmiyor ve tek bir promosyon biletini bile kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 30.06.2026 tarihine kadar geçerli yeni bir kod tanımladılar. Ancak başlangıçta verilen promosyon biletinde son kullanma tarihi 31.12.2026 olarak yer alıyor. Yani verilen yeni kod, ilk vaat edilen süreden daha kısa bir tarihle sınırlandırılmış durumda.
Ben, Kamil Koç’un UEFA organizasyonu kapsamında verdiği promosyon biletinin arkasında durmasını ve bilette yazan 31.12.2026 tarihine kadar bu promosyonu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Promosyonun, ilk bildirilen koşullar ve tarihlerle geçerli olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Dönüş oldu bana bir tane indirim kodu veriyorlar bende 4 tane indirim kodu var benim şikayetim verdikleri indirim kodu 31/12/2026 kadar geçerliydi şimdiki verdikleri tarih 30/06/2026 kadar bir de bana özelmiş ben sizden ekstra bir şey istemiyorum sadece promosyon biletlerinizin arkasında durun ben UEFA organixsoyunuda aldım futbol federasyonu dahi şikayetim olacak
Benim bilet alacağım tarih12/07/2026 eşimle birlikte gidiş dönüş alacaktık tek bir indirim kodu buradan soruyorum Kamil Koç firması sizce adilmi bu yaptınız artık güvenim kalmadı
Bakın şimdi herkes görsün diye atıyorum bana atılan ve bilet alırken tutarsızlığı
Beni Kamil Koç firması kandırdı
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
