to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat 2025 tarihinde Kamil Koç’tan 1090 TL’lik standart bir bilet aldım. Daha sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi yerine bana bir kupon tanımlandı. Ancak ben ücretimin iadesini talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi.
Bugün, bana tanımlı olan ve 2026 Şubat ayına kadar geçerli olduğu belirtilen kuponu Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden kullanmak istedim. Ancak sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kuponun başka biri tarafından kullanıldığını, fakat benim bu konuda hiçbir bilgim olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri talep açıp inceleme başlatacaklarını söyledi fakat incelemenin ne kadar süreceği konusunda bilgi verilmedi. Oysa 24 Ekim tarihinde İstanbul’a gitmem gerekiyor ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi gerekiyor.
PNR kodum: 3232676307.
Kamil Koç’tan beklentim, en kısa sürede ya yeni bir kupon tanımlanması ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un resmi internet sitesinden İzmir’den İstanbul’a olan 3297629224 PNR numaralı biletimi 1199 TL ödeyerek satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, bana ücret iadesi yapılmayacağı ve sadece kupon verilebileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, “Bu b...
02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...
27.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul-Finike 19:00 seferi için 1590 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi, tarafıma gönderilen check-in linkinden iptal ettim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, bana para iadesi yerine bir kupon verildi. Kuponun tutarını bilmiyorum ve ben kesinlikle kupon değ...
21 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Samsun seferi için Obilet sitesi üzerinden 1089 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletim Obilet hesabımda “seferlerim” kısmında görünmedi. Kamil Koç’tan SMS yoluyla bilet bilgisi ve bir link geldi. Link üzerinden biletimi iptal ettim ve iptal sırasında “ku...
Yorumlar