to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Tekli Koltuk İçin Ekstra Ücret Ödedim, Kırık Koltuk Nedeniyle Mağdur Edildim
11 Ağustos 2024'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 11.00’de Kamil Koç firmasının seferini kullandım. Tekli koltuk seçerek bilet aldım ve bu tercih için ayrıca 40 TL komisyon ödedim. Ancak otobüse bindiğimde, tekli koltuğumun (16 numara) kırık olduğu ve kullanılamaz durumda olduğu üzerine sadece bir kağıt yapıştırılmıştı.
Durumu Esenler otogarındaki Kamil Koç görevlisine bildirdiğimde bana 23 numara verildi ve muavine tekli koltukta oturmam gerektiği söylendi. Ancak yolculuk boyunca sürekli koltuk değiştirmek zorunda kaldım; 18 numaraya geçtim, o koltuğun yolcusu gelince başka bir koltuğa geçtim ve sonunda ikili koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Diğer yolcularla aynı ücreti ödememe rağmen mağdur edildim ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Bu yaşadığım sorun ilk kez başıma geliyor. Biletimi kredi kartı ile aldım ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
