Kamil Koç Seferinde Muavinin Kaba Davranışı Ve Su İçme Kısıtlaması

10 Kasım saat 23.59 İstanbul–Zonguldak seferinizde yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 28 ve 29 numaralı koltuklarda arkadaşımla birlikte seyahat ediyorduk. Daha otobüse binmeden muavin bizimle üst perdeden, sert ve kaba bir üslup ile konuşmaya başladı.

Yolculuğa başlarken boğazımız kurumuştu ve kişi başı ikişer tane su aldık. Suları henüz bitirmemişken muavin yanımıza gelip, çok su içtiğimiz gerekçesiyle bizi azarladı ve yolculuk boyunca kaba tavrını sürdürdü. Toplamda biletler için 2900 TL ödemiş olmamıza rağmen, bu ücret karşılığında iki şer tane suyu bile huzurla içememek ve çalışanınız tarafından azar işitmek bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Bu seferde görevli muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için personelinizin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan saygısızlıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yıllardır tüm Zonguldak seferlerimi Kamil Koç üzerinden gerçekleştiririm, (hepsinin kayıtlarına bakabilirsiniz.) Bu tutum yüzünden dönüşte farklı firmayı tercih ettik.