Kamil Koç Samsun Kastamonu Otobüsü Yolda Kaldı

2 Aralık 2023 günü Samsun-Kastamonu saat 10:00 otobüsüne dört kişilik bilet aldık. Saat 14:30 sıralarında otobüs Akçakese Köyü Muhtarlığı mevkisinde arızalandı. Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirmemize rağmen bize arıza için talep kaydı oluşturuldu şeklinde cevap verildi. Başka da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Saat şu an 17:15 ve hala dağlık bir alanda, hiçbir imkan bulunmayan yol kenarında bekliyoruz, aktarım sağlanmadı. Yolcular olarak mahsur kaldık ve mağdur olduk. Firmanın bu tür durumlarda hiçbir şey yapmaması gerçekten üzücü. Soğukta bekliyoruz, hava kararıyor ve firma dört saattir bir çözüm bulamadı. Ben bilet ücretimin iadesini istiyorum. İşime zamanında gidemedim, benim gibi birçok insan mağdur oldu. Bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.