to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otogara Girmeden Yol Kenarında Bırakılması Güvenlik Sorunu
28.06.2026 tarihinde saat 09.00’da Lapseki’den kalkan Kamil Koç otobüsü ile Adana’ya seyahat ettim. Araç Adana’ya geldiğinde otogara hiç girmeden, otogara yaklaşık 10 dakika yürüme mesafesinde, yol kenarında beni ve diğer yolcuları indirdi.
İndirildiğim yer otogar olmadığı gibi, saat de 03.00 civarıydı ve hava tamamen karanlıktı. Güvenlik açısından kendimi risk altında hissettim. Yanımda valizim olduğu için taksi aramak zorunda kaldım, güvenli bir yer bulamadığım için de valizle birlikte otogara kadar yürümek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Bir yolcu olarak bilet alırken, varış noktasının şehirlerarası otogar olacağını kabul ederek biniyorum. Buna rağmen otogara girmeden, yol kenarında indirilmemi hem güvenlik hem de verilen hizmetin eksik sunulması açısından kabul edilemez buluyorum.
Bu nedenle, yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını ve bu sefere ait ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için, Adana varışlı seferlerde otogara giriş ve yolcuların otogar içinde indirilmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
28.06.2026 tarihinde saat 09.00’da Lapseki hareketli bir sefer için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Normal şartlarda otogarda indirilmem gerekirken, otogara hiç girmeden yaklaşık saat 03.00 civarında yol kenarında indirildim. Bu nokta hem güvenlik açısından riskliydi hem de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı otobüse bindiğimde, indirilmeden 3 dakika önce dendi.
Yol kenarında bırakıldığım için taksiye binmek zorunda kaldım ve taksi durağına ulaşmak için yaklaşık 10 dakika yürüdüm. Bu süreçte hem güvende hissetmedim.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Obilet’ten hem de Kamil Koç’tan, ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan olayla ilgili resmi bir özür talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
