Kamil Koç Otobüsünün Bilgilendirme Yapmadan Erken Çekilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

04.08.2026 tarihinde saat 23.15’te Ordu’dan Ankara’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü için 3381183977 numaralı biletimle seyahat edecektim. Önce otobüsün 00.30 civarında geleceği söylendi, daha sonra saat 01.00–01.30 aralığına ertelendi. Ardından arayarak bu kez 02.00–02.30 arasında geleceği bilgisi verildi.

Tüm bu süreçte tarafıma otobüsün otogara girdiğine veya perondan ayrıldığına dair herhangi bir bilgilendirme, arama ya da mesaj yapılmadı. Yaklaşık 02.30 civarında kendimiz arayıp bilgi aldığımızda, aracın otogara girip ayrıldığını öğrendik. Ordu Otogarı’nda zaten görevli de bulunmadığı için, yaklaşık 3,5–4 saat boyunca otobüsü beklememize rağmen hiçbir şekilde haberdar edilmeden aracın çekip gitmiş olması hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yetişmem gereken yere geç kaldım, ayrıca yeni bir ulaşım ayarlamak zorunda kalarak maddi kayba uğradım. Bu sorumsuzluk ve ilgisizliğin telafi edileceğini çok düşünmesem de, en azından kullanamadığım sefer için ödediğim 1.240 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Kamil Koç’u bir daha tercih etmeyi veya çevreme önermeyi düşünmüyorum.