to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025’i 27.09.2025’e bağlayan gece 00.30’da Karabük’ten Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim (Bilet No: 3289351721). Saat 01.40 civarında aracın radyatöründen su kaçırması nedeniyle otobüs arıza yaptı ve 04.20’ye kadar yolcular olarak aracın başında beklemek zorunda kaldık. Şoförler aracın bakımlarının yeni yapıldığını söylediler ve başka araç gönderilmediği için mağduriyetimiz giderilmedi.
Bu gecikme nedeniyle, Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki 07.40 uçağıma yetişemedim ve uçak biletim yandı. Ayrıca yeni param kalmadığı için Trabzon’a gitmek üzere tekrar otobüs bileti almak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte Kamil Koç müşteri hizmetlerine gece vakti olduğu için sadece mail atabildim, herhangi bir belge ya da resmi açıklama verilmedi. Şoförlerin yaklaşımı iyiydi fakat yaşadığım mağduriyetin önüne geçilmedi.
Yaşadığım maddi kayıplar: Karabük-Ankara otobüs bileti 370 TL, iptal olan uçak bileti 1.556,17 TL ve Trabzon’a almak zorunda kaldığım yeni otobüs bileti 1.050 TL’dir. Zaman kaybım ve mağduriyetimin de telafisini talep ediyorum.Kamil Koç’tan, otobüs biletimin ve uçak biletimin ücretlerinin iadesini, Trabzon’a almak zorunda kaldığım yeni otobüs biletimin karşılanmasını ve yaşadığım zaman kaybının telafisini talep ediyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde saat 15:20 kalkışlı İstanbul Avrupa – Alaplı seferi için 700 TL ödeyerek, PNR numarası 3308728879 olan ve 5 numaralı koltukta yer aldığım Kamil Koç otobüsünde arıza yaşandı. Otobüs arızası sonrasında süreçle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmadı, verilen bilgiler ...
30 Ağustos saat 09:00’da Tarsus’tan İstanbul Esenler’e Kamil Koç firması ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Araç arızalı bir şekilde yola çıktı ve yol boyunca 4 kez kaza tehlikesi atlattık. Rampa yukarı çıkarken araç istop etti, geri geri kaydı ve neredeyse arkadaki otobüse çarpac...
11 Ocak 2026 tarihinde Kırşehir’den Ankara’ya saat 19.35 kalkışlı Kamil Koç otobüsü ile, 27 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yolculuk sırasında otobüs sürekli arıza yaparak duruyor ve bu durum hem güvenliğimi hem de zamanımı ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca araçtaki koltukların kırık ve dö...
19 Aralık tarihli, PNR numarası 3314374241 olan Kamil Koç seferimde Esenler Otogarı’ndan bindiğim otobüste koltuğumun kırık olduğunu gördüm. Koltuk o kadar kırılmış durumdaydı ki doğru düzgün oturulamıyor, yolculuk boyunca konforlu ve güvenli bir şekilde seyahat etmem mümkün olmuyordu. Durumu otobü...
1 Ağustos 2025'de, kamil koç’un Gaziantep-Batman hattında 14:00 hareketli otobüsünüzde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bekleyiş esnasında, Diyarbakır yolcuları farklı bir araca aktarılırken, Batman yolcuları olarak mağdur edildi...
Yorumlar