to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 Pazar günü saat 15.30 Kayseri–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden online olarak 940 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Seferin PNR numarası 3340542218’dir. Otobüs, yolculuğun yaklaşık 60. Kilometresinde arızalandı ve yolda kaldık.
Araç arızalandıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldım. Otobüste muavin dahi yoktu, sadece şoför vardı ve sadece arıza için usta çağırdığını söylemekle yetindi. Bu süreçte yolculara alternatif bir araç gönderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Mecburen yol üzerinden başka bir firmanın otobüsüne binerek yolculuğuma devam etmek zorunda kaldım ve ek maliyete katlandım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası tarafınıza mail yoluyla durumu ayrıntılı olarak iletip bilet ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Hizmeti tam olarak alamadığım, yolculuğum yarıda kaldığı ve farklı bir firmaya tekrar ücret ödemek zorunda bırakıldığım halde ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sefere ait 940 TL bilet ücretimin eksiksiz iade edilmesini ve ek masraflarım için de tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
22 Mart 2026 saat 23.16 Konya–İstanbul seferi için aldığım ve PNR numarası 3336903531 olan Kamil Koç biletiyle hayatımın en kötü yolculuklarından birini yaşadım. Çocukla seyahat edeceğim için özellikle daha konforlu bir yolculuk olması adına belirtilen özelliklere güvenerek bilet aldım ancak araç ya...
23 Mart 2026 tarihinde Kayseri–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 13.00 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Bu yolculukta özellikle tekli koltuk seçimi yaparak ekstra ücret ödedim. Buna rağmen sefere gelen araç 2+2 düzenli çıktı ve tekli koltuk hakkımdan faydalanamadım. Ayrıca 13.00’te kalkması gereken...
13.09.2025 tarihinde, sabah 07.00 Kayseri-Ankara otobüsü için Kamil Koç’tan PNR: 3287713196 numaralı tek yön bilet aldım. Seferden önce, 05.57’de muavin olduğunu düşündüğüm bir numaradan "Kamil Koç’tan atıyoruz bu mesajı, aracınız trafik kontrolünden dolayı 45 dakika rötar yapmıştır" şeklinde mesaj ...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 12.30 Kayseri çıkışlı, Bursa varışlı Kamil Koç seferine PNR 3326718021 numarasıyla bilet aldım. Yolculuk daha Kayseri’den 10 dakika rötarlı çıkış yaparak başladı. Asıl sorun ise sefer boyunca firmanın beyan etmediği, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeyen yerlerde defala...
Yorumlar