Kamil Koç Bayram Dönüşünde Araç Gecikmesi Ve Ücret Artışı İçin İade Talebi

Kamil Koç ile Aydın’dan Marmaris’e 13.25 seferi için bilet aldım. Pazar günü bayram dönüşü olduğu için ek ücret ödediklerini söyleyerek bilet ücreti daha yüksek alındı, buna rağmen yaşadığımız durum tam bir hayal kırıklığı oldu.

Peronda bize aracın rötar yaptığı ve saat 14.27’de geleceği bilgisi verildi, ancak saat 14.40 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Ne otobüs ortada var ne de gecikmenin net bir açıklaması yapıldı. Bayram dönüşü bu kadar yoğunluk beklenirken planlama ve bilgilendirme bu kadar yetersiz olmamalıydı.

Hem zaman kaybı hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, bu sefere ödediğim ücretin iadesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir özür ve bundan sonra daha düzgün bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.