Durakta Uyandırılmayan Yolcunun Kütahya’ya Gitmesi Ve Bilet Yenilemek Zorunda Kalması

13.09.2026 tarihli, saat 03:30 Denizli – Afyon seferiniz için 3393799439 PNR numaralı bilet ile Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüste uyuya kaldım ve muavin Afyon’a geldiğimizde beni uyandırmayarak indirmedi, Kütahya’ya yaklaşırken tesadüfen kendim uyanıp durumun farkına vardım.

Bu nedenle asıl inmem gereken Afyon yerine Kütahya’ya kadar gitmek zorunda kaldım ve buradan Afyon’a geri dönebilmek için kendi imkanlarımla yeniden bilet almak zorunda bırakıldım. Yaşanan bu mağduriyet sonrası ne otobüs personelinden ne de firmadan en ufak bir özür ya da açıklama duymadım, aksine bana sanki suçlu benmişim gibi “sizin inmeniz lazımdı” şeklinde yanıt verildi.

Yolcunun ineceği durağa geldiğinde uyandırılmaması ve sonrasında sergilenen bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için personel eğitim ve denetimlerinin artırılmasını istiyorum.