Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Muavinin Profesyonellik Dışı Davranışı

04.05.2026 tarihinde saat 20.00’de Çanakkale Terminali’nden kalkması gereken, PNR numarası 3351245380 olan Kamil Koç seferine bilet aldım. Otobüsün terminalden 20.33’te kalkması nedeniyle planladığım saatlerde aksama yaşadım. Yolcular kalkış ve varış saatlerine göre plan yapıp bilet alırken, seferin bu şekilde gecikmeli başlaması hem zaman planlamamı bozdu hem de firmanın taahhüt ettiği düzen ve ciddiyetle bağdaşmadı.

Kamil Koç, diğer birçok firmaya göre daha yüksek maliyetli biletler satmasına rağmen Konfor, rahatlık ve çeşitli imkanlar vaat ediyor. Ancak bu yolculukta ne bu imkânlardan yararlanabildim ne de sunulan şartların karşılandığını hissettim. Düzce’de ineceğimi belirterek muavinden, “İneceğim yerde uyuyor olursam haber verebilir misiniz? ” şeklinde son derece makul bir ricada bulundum. Muavinin bana cevabı “Maalesef beni de anlayın, yorgun olacağım, alarm kurun” oldu ve bu yaklaşım, görev esnasında uyumayı normalleştiren bir tutum izlenimi bıraktı.

Nasıl ki bir hemşire nöbet sırasında uyumayıp hastalarla ilgilenmek zorundaysa, her meslekte de görev başındaki kişinin sorumluluğu devam etmektedir. Muavinin temel görevlerinden biri de yolcuların güvenli ve doğru şekilde biniş–inişini takip etmektir. Buna rağmen sergilenen bu tutum, ne profesyonellik ne de sorumluluk bilinciyle örtüşmemektedir ve firma adına güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sonucunda, ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını, daha disiplinli ve sorumluluk sahibi bir çalışma düzeni sağlanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için şirket içinde gerekli denetim ve eğitimlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.