Görünüm          
878 şikayet listeleniyor

Sürekli Kamil Koç firması ile seyahat etmekteyim. Bumerang hesabı üzerinden bilet alırken Daha önce ki puanlarımın silindiği ve yeni yapmış olduğum seyahatlerin puanlarının yansımadığını fark ettim. Sorunun en kısa sürede çözülmesi ve puanlarımın tekrardan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta içerisinde yaklaşık 11 bilet alıp yolculuk yapmama rağmen bumerang puanlarım eklenmemiş ve aldığım 9 bilet sistemde seyahatlerim de gösterilmiyor. Sürekli bilet alıp kampanyalardan yararlanan biri olarak böyle bir durum olması beni üzdü.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üniversite yıllarımdan beri Kamil Koç firmasını kullanırım diğer firmalara göre 10 15 TL fazla olsa bile, pandemi döneminde seferleri kaldırdılar bu yüzden başka firmalarla seyahat etmek zorunda kaldım. Bugün bilet almaya girdiğimde bumerang puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Bu beni gerçekten çok ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç firmasıyla yaklaşık 10 senedir seyahat ediyorum. Her zaman puan avantajlarını kullanırken firma kendi içinde hiçbir müşteriye haber vermeden biriken puanları silmiş. Bunu da pandemi süresince hiçbir seyahat olma ihtimali olmayan sürede 60 gün belirlemiş.  Madem böyle bir ucuzluğa kaçacakt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kamil Koç son zamanlarda biriktirip kullanmadığım bütün bum puanları silmiş son zamanlarda yaptığım seferler de gözükmüyor lütfen bum puanlarımı geri yükleyin aksi takdirde sizinle seyahat etmeyeceğim üniversite öğrencisi olduğum için çok seyahat ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilet almak için girdiğimde fark ettim. Kamil Koç bumerang puanlarım silinmiş. Lütfen topladığım puanları tekrar iade edin. Aksi takdirde bir daha Kamil Koç ile yolculuk yapmayacağım. Üstelik daha önce yapmış olduğum seyahat bilgileri de gözükmüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Musa Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Kamil Koç Logo

Merhaba bumerang puanlarla ilgili bir çok şikayet gördüm. Çoğu kişi puan gelmediğinden bahsediyor. Sizler de cevap olarak konu ile ilgileneceğiz vs demişsiniz. Müşteri hizmetlerinizi aradım bumerang puanlama sistemi haziran ayı içerisinde tamamen sonlandırılmıştır dendi. Madem öyle bir şey var niye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir süredir yolculuklarımdan kazandığım ve biriktirdiğim 30 küsur puanım vardı ve bugün bilet almak için Kamil Koç web sitesine girdiğimde gördüm ki hepsi sıfırlanmış ve bu üstelik 2. Sefer oluyor. Lütfen ya işinizi düzgün yapın ya da insanlara kullanamayacakları puanları yüklemeyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Puan silme konusunu iyice alışkanlık haline getirdiniz puan süresi sınırsız olan sistemi haber vermeden ilk önce 6 aya sonra da 60 güne düşürdünüz hizmet vermediğiniz pandemi döneminde puanlarımı 60 gün içinde kullanmadım diye sildiniz olmayan seferler de nasıl puan kullanabilirdim açıklar mısınız i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç turizm seyahatlerimden kazandığım 24 bumerang puanım Kamil Koç bumerang hesabımdan geri bildirim yapılmadan silinmiştir. Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu bildirdim. Pandemi dönemi nedeniyle kullanamadığım puanlarımın iade edileceği ve hesabıma yükleneceğini bildirildi.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha 1 yıl olmadan haber dahi vermeden! Seyahat yasaklarının! Da olduğu dönemde puan silinmesi nedir? Bundan sonra nasıl güvenip seyahat edelim? Az buz değil sildiğiniz puanlar! Önceden 1 yılken haber verdiniz mi! Süreyi kısalttığınızı? Her firma belirli opsiyonlar sağlarken sizin bu yaptığınız nedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaptığım son seferin biletini keserken fark ettim ki puanlarım silinmiş. Müşteri hizmetlerini arama ihtiyacı duymadım çünkü asla yardımcı olmuyor. Puanları geri gönderin de ayıp olmasın gidin zengin insanlarla uğraşın. Ayrıca yapmış olduğum son seferde otobüs 1 saatten fazla gecikti insan yolcusunu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi döneminde seyahat kısıtlaması olmasından kaynaklı ve Kamil Koç firmasının puanlarımı haber vermeden sildiğimi fark ettim. Bu sebepten çağrı merkezini arayarak puanlarımın silinememesi ve seyahat yasağı kalktıktan sonra kullanmak adına ne yapılabilir dedim '' müşteri temsilcisi puanlarınızla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TV açılmıyor bile açılsa da telefonumla aynı boyutta neredeyse. İkramlı ve Hostlu bilet alıyorum ancak ikram denilen şey 1 adet 50 kuruşluk meyve suyu. Ne host ne şoför maske takıyor. Üstelik puan sistemi de çok kötü 3 ay gibi bir sürede siliniyor sürekli en az 60/70 TL paramı aldılar son 5 yolculuğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar iyi günler diliyorum Bum puanlarım sıfırlandığından beri 3 bilet aldım ve seyahatlerimi gerçekleştirdim fakat sistemi kontrol ettiğimde bum puanlarımın eklenmediğini görüyorum. Sorunla ilgilenir misiniz? İlginiz ve zamanınız için teşekkür ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum