Araç Değişikliği Ve Saygısız Tutum Nedeniyle İade Talebi

30 Haziran saat 10.00 Alanya–Eskişehir seferinde Kamil Koç ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk sırasında bize önceden hiçbir bilgi verilmeden araç değişikliği yapılacağı söylendi ve bagajlarımız apar topar başka araca taşındı. Bunun nedenini sorduğumuzda görevli kişi “canımız istedi” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verdi.

Ayrıca ilk bindiğimiz araç oldukça konforluyken, aktarıldığımız otobüs hem dar hem de konforsuzdu. Koltuk numaram değişmemiş olsa da, konforlu bir araçtan keyfi bir kararla daha düşük standartlı bir araca geçirilmem beni yolcu olarak rahatsız etti ve mağdur hissettirdi. Üstelik aynı seferde 2 kişi olarak yolculuk yapıyoruz ve bu Konfor kaybını ikimiz de yaşadık.

Hem bu saygısız tutum hem de Konfor kaybı nedeniyle, bu sefer için ödediğimiz 2 adet bilet ücretinin de iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ederim.