Kamil Koç’ta Koltuk Görünümü Yanıltıcı, Kadın-Erkek Ayrımı Yapılmadı

15 Şubat saat 22.30’da Alanya–Eskişehir seferi için Kamil Koç üzerinden bilet aldık. İnternet sitesinde arka son dört koltuk iki ayrı blok şeklinde göründüğü için, arada bir boşluk olacağını düşünerek özellikle bu koltukları tercih ettik. Ancak otobüse bindiğimizde 38‑39‑40‑41 numaralı koltukların yan yana olduğu ve sitede göründüğü gibi iki ayrı blok şeklinde olmadığı ortaya çıktı.

Biz bu koltukları site üzerindeki yerleşime güvenerek aldık. Buna rağmen araçta kadın‑erkek ayrımı yapılmadı; sağ tarafta kadın, sol tarafta erkek olacak şekilde bir düzen beklerken karışık oturma düzeniyle yolculuk etmek zorunda kaldık. 9 saatlik bir yolculuk için bu durum hem rahatsız edici hem de yanıltıcı bir satış olmuş oldu. Özellikle arka koltukların internet sitesinde ayrı bloklar gibi lanse edilmesine rağmen gerçekte birleşik olması, yolcuya yanlış bilgi verilmesine neden oluyor ve kimsenin bu koltukları bu şekilde almamasını gerektirecek bir durum yaratıyor.

Şu an yolculuğumuz devam ediyor ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Koltuk değişimi talep ediyoruz ve internet sitesindeki koltuk düzeni gösteriminin gerçek yerleşime uygun olacak şekilde düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını rica ediyorum.