Araç Arızası Ve Organizasyonsuz Kamil Koç

3189780254 PNR numaralı 15.45 Ezine otobüsünde Tekirdağ'da mola sonrası aracımız hava kaçırma arızası yaptı. Tamirci geldi. 19.05'te araç bozuldu, 20.30'a kadar tamirci geldi. Yapılmayacağı belli oldu ve soruyoruz ne olacak diye. Araç tamir edilemedi diyorlar. E ne olacak, yardım geliyor mu diyoruz, yüzümüze bakmadan gidiyorlar. En sonunda herkes sinirlenip bir şey söyleyin deyince, yardım da gelmiyor, yetkililere ulaşamadık deniyor. E ne yapacağız? Bekleyecek miyiz burada gelmeyen otobüsü deyip müşteri hizmetlerini herkes arayınca, güç bela yine açıklama yapmadan sağanak yağışta buz gibi arabada bekletildiğimiz gibi bir de yağmurda dar yolda karanlıkta geri geri arabayı götürüp hayatımızı tehlikeye atıyorlar. Kamil Koç gibi bir firmanın 11 kişiye bir araç gönderip aldıramaması kadar saçma bir şey olamaz. En sonunda bozuk arabayla bir yere çekiyoruz, sonrasında Tekirdağ'a geri dönen İstanbul arabasına bindirilip terminale geri dönüyoruz ve bir önceki araç az önce kalkmış. Bizim için ayarlama, biraz geç kaldırma zahmetinde bile bulunulmamış. İlk boşluk 10.45 arabasında, o da yer olursa, olmazsa sonrakine binersiniz 11'de cevabı alıyoruz ve bir saatlik daha sinir harbi ve 10 müşteri hizmetleri araması sonrası bilet mailimiz geliyor. Fakat Ezine'ye varış saatimiz 2.30, o saate ne araç kaldı ne ulaşım. Ben ekstra ulaşım ücreti verip ortalıkta o saate genç bir kadın olarak kalmak dışında ulaşım taksi bulabilecek miyim diye korkmak üstüne yükle taksi ücreti ödemek zorunda mıyım? 9'da varacak araç 3'te varıyor, yolculuk 11 saat sürüyor (normalde 5 saat) şaka gibi. Bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Bir de benim dışımda Alanya’ya devam edecek 3 kişilik ailenin 2'sine bilet atayıp birine atamadan ayırıp bir şekilde oturturuz sizi diye araca alındılar. Düzensizlik, organizasyonsuzluk bu kadar olmamalıydı. Ada vapurunu kaçıranlar, otel ayarlamaya çalışanlar... Herkesi tatil öncesi bu kadar stresle parasıyla rezil etmeye hakkınız yoktu.