to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Yüzey Deformasyonu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi
Kale marka asma klozetimin montajı yapılırken düzgün yapılmadığı için ürün duvara tam sabitlenmedi ve zamanla duvardan oynar hale geldi. Ayrıca klozet kapağı kapanırken yavaşça inmesi gerekirken hızla pat diye düşüyor. Asit bazlı deterjan kullanmama rağmen ürünün yüzeyinde deformasyon oluştu ve rengi attı.
Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar için Kale yetkili servisiyle görüştüğümde benden yaklaşık 1500 TL servis ücreti talep edildi, parça değişimi gerekirse bunun için de ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Hem montaj kaynaklı sorunlar hem de yüzeydeki deformasyonlar devam ederken, garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kale’den, asma klozetimdeki tüm sorunların garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse parça değişimlerinin de ücretsiz yapılmasını ve müşteri olarak mağdur edilmemeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için 0850 8005253 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 28.07.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden ürünlere ait faturanın tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Her türlü öneri ve talepleriniz için 0850 8005253 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri 0850 800 52 53
