to read complaints and reviews, or file yours.21.06.2026 tarihli, saat 11.00 kalkışlı Beylikdüzü Beykent – Vize seferi için 4 numaralı koltukta, PNR 3157169 numaralı ...bileti 550 TL ödeyerek aldık. Bilette yazan saate göre 10.30’da peronda hazır bulunduk ancak otobüsün saat 12.00’ye alındığını orada görevli kişilerden öğrendik, firma tarafından ö
21 Haziran akşamı saat 23.00’te Didim’den İstanbul’a Kale Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sıkıntılar yaşad...ım. 13 numaralı tekli koltukta yolculuk yapıyordum ve araçta klima çalışmıyordu. Gece yolculuğunda, uzun bir mesafede klimayı çalıştıramadan yolculuk yapmak son derece konforsuz ve
19.00 Zonguldak–Ankara Kale Seyahat seferi için bilet aldım. Saat 19.00 olmasına rağmen ortada otobüs yoktu ve otobüs an...cak 19.40’ta geldi. Otobüsün önce Kozlu ilçesine gidip oradan yolcu alacağı, sonra Zonguldak yolcularını alacağı söylendi. Ben biletimi özellikle bu saate göre, varış saatimi de bu
21 Haziran sabah 06.30’da Çerkezköy–Vize seferinde, plakası sonu 570 olan Kale Seyahat otobüsünde son derece saygısız ve... kaba bir şoförle seyahat etmek zorunda kaldım. Yanımda valizim olmasına rağmen şoför valizle kesinlikle ilgilenmedi, yardım istememize rağmen “Sen koy delikanlı” diyerek yanımdaki
21 Haziran 2026 Pazar günü saat 17:00 için Tekirdağ Saray’dan Kırklareli’ne Kale firmasından bilet aldım. Otogara gittiğ...imde otobüsün 17:30’da kalkacağını söylediler. 17:30 olduğunda ise otobüsün gelmesine daha 15–20 dakika olduğunu belirttiler ve ben toplamda yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kal
21.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten saat 11.00 kalkışlı bilet aldım. İstanbul Beylikdüzü Beykent Kale şubesine gittiği...mde ise aracın aslında saat 12.00’de kalkacağını söylediler. Bileti özellikle 11.00’e almama rağmen her seferinde kalkış saatinin keyfi şekilde 12.00’ye çekilmesinden ve bunun bile
02.06.2026 tarihindeki Kale Seyahat seferim, firma tarafından teknik aksama nedeniyle iptal edildi. Bu sefer için kredi ...kartımla 1.150 TL tutarında bilet almıştım ve biletime ait 3032169 numaralı kaydım bulunuyor. İptal sonrası Kale Seyahat tarafından hem aranarak hem de mesaj gönderilerek seferimi
18 Haziran tarihinde Balıkesir–Ankara hattı için Kale Seyahat’ten Enuygun üzerinden 12.30 seferine bilet aldım ve tüm dö...nüş planımı bu bilete göre yaptım. Ayrıca dönüş yolculuğumda kullanmak üzere verilen 150 TL indirim kuponunu da yine bu firma üzerinden değerlendirmeyi düşünüyordum. Ancak seferin
Kale ile Esenler’den Edirne’ye 02.45 seferiyle yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs...te içme suyu yoktu, uzun bir yol olmasına rağmen hiçbir şekilde su ikramı yapılmadı ve ciddi anlamda susuzluk çektik. Bunun yanında şoför, güzergâh ve süreyi dikkate almadan kendi
"Bilet hediyesi verildi ve otobüs için disiplin işlemi başzlatıldığı söylendi teşekkür ederim ilginiz için"
19 Haziran 2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara AŞTİ Otogarı’ndan saat 16:...00 Karabük istikametine Kale Seyahat’ten bilet aldık. Ancak bize peron bilg
19 Haziran tarihinde saat 03.45’te İstanbul’dan Denizli’ye yapacağım Kale Seyahat seferinde 1,5 saatlik bir gecikme yaşa...dım. Seferin bu kadar geç gerçekleşmesi hem zaman planımı bozdu hem de yolcu olarak mağdur olmama neden oldu. Böyle uzun bir gecikme yaşanmasına rağmen bununla ilgili önceden bilg
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağladılar ve mağduriyetim giderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkürler."
17.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Ankara AŞTİ – Karabük güz...ergahı için Kale Seyahat’in saat 16:00 kalkışlı otobüsüne, PNR numarası 313
17.06.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından 20.00 Zonguldak–Ankara seferi için 21 numaralı koltukta, Ceren B** adına b...ilet aldım. Biletin normal ücreti 770 TL olmasına rağmen indirim kuponu kullanarak 620 TL ödedim. Otobüsün planlanan saatte hareket etmesi gerekirken aracın arızalandığı belirtil
18 Haziran Perşembe günü saat 12.30 sularında Bartın’dan kalkan, 59 ks 317 plakalı Kale firmasına ait araç Çaycuma sınır...ları içindeki Çelikler Petrol’e AdBlue yakıtı almak için girdiği sırada yaşanan bir olaya tanık oldum. Araç, yakıt istasyonuna yanaştığında pompada ödeme yapan bir kadın sürücü va
18.06.2026 tarihinde Kale Turizm’den Zonguldak Çaycuma Otogar’dan Gebze Otogar’a gitmek için saat 07.30 seferine, kse202...6000895435 numaralı biletle iki kişi olarak bilet aldık. Saat 07.15’te otogarda hazır olmamıza rağmen seferin önce 08.30’a ertelendiğini öğrendik. 08.30 olduğunda ise bu kez seferi
17.06.2026 tarihinde saat 22:00’de İstanbul Otogar’dan Karabük’e giden Kale Seyahat seferinizde 45 numaralı koltukta yol...culuk yaptım. Biletime ait PNR numaram 3138751’dir. Yolculuk sırasında otobüs personelinin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Uyuduğum halde birkaç kez gereksiz yere u
17.06.2026 tarihinde saat 23:59’da Kale Seyahat’in Akçay–İstanbul seferine 3 yaşındaki çocuğumla birlikte bindim. Otobüs... neredeyse bomboş olmasına rağmen, tekli koltukta çocuğumla birlikte zor ve konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldık. Yer değiştirmek istediğimizde muavin, son derece kaba bir
17 Haziran Çarşamba günü Kale Turizm ile Ataşehir Dudullu’dan Çorlu’ya 15.0...0 seferine bilet aldım. Sefer sitede 3 saat olarak belirtilmişti, yani yolc
16 Haziran 2026 saat 16:30'da Kırklareli Babaeski seferim için İstanbul Büyükçekmece Cep Otogarından Kale Turizm ile yol...culuk yapacaktım. Otogarda zamanında olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde perona girmedi; buna rağmen oradaki personel otobüsün içeri girdiğini iddia etti ve bu yüzden otobüsü resme
21 Haziran saat 00.45 Bartın–İstanbul seferinde Kale Seyahat’e ait otobüste 37 ve 38 numaralı koltuklarda yolculuk yapar...ken muavinin davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolcuya hitap şekli son derece saygısız ve agresifti, kullandığı üslup insani ve profesyonel sınırların dışındayd
"O biletten iade mı aldım teşekkür ederim"
16 Haziran saat 01.30 Kale Seyahat Manisa–Gebze otobüsü için Obilet üzerinden 3127370 PNR numaralı bilet aldım. Otogarda... 00.45’te hazır bir şekilde beklemeye başladım ancak otobüs yaklaşık bir buçuk saate yakın süre boyunca hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce otobüsün 15 dakika içinde
"Kale Seyahat'ten aldığım bilet için 2 saat gecikme yaşadım, görevli açıklamaları yetersizdi ve seyahat planlarım aksadı. Şikayetime marka özür dileyip tam para iadesi yaptı."
14.06.2026 tarihli Kale Seyahat Nazilli–İstanbul seferi için 01.15 kalkışlı bir bilet aldım. Otobüs Nazilli otogara yakl...aşık 30 dakika rötarlı geldi. Asıl sorun ise yola çıktıktan sonra başladı. Nazilli’den çıkıp otobana girene kadar yapılan hatalı sollamalar, diğer araçları sıkıştırmalar açık şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
