to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Muavinin Saygısız Ve Agresif Tutumu
21 Haziran saat 00.45 Bartın–İstanbul seferinde Kale Seyahat’e ait otobüste 37 ve 38 numaralı koltuklarda yolculuk yaparken muavinin davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolcuya hitap şekli son derece saygısız ve agresifti, kullandığı üslup insani ve profesyonel sınırların dışındaydı. Sorun yaşandığında çözüm odaklı olmak yerine daha da gerginlik yaratan bir tavır sergiledi.
Yolcu ile birebir iletişimde olan bir personelin bu şekilde davranması hem yolculuk konforunu hem de firmanıza olan güveni olumsuz etkiliyor. Kale Seyahat’in kurumsal yapısına yakışmayan bu muavinin acilen iletişim ve davranış konusunda eğitime alınmasını, personel tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Ayrıca gecenin bir saatinde bir kadını otobüsten indirmek nedir!
