to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüs Arızası Nedeniyle Gecikme Ve Ek Ulaşım Masrafı Şikayeti
17.06.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından 20.00 Zonguldak–Ankara seferi için 21 numaralı koltukta, Ceren B** adına bilet aldım. Biletin normal ücreti 770 TL olmasına rağmen indirim kuponu kullanarak 620 TL ödedim.
Otobüsün planlanan saatte hareket etmesi gerekirken aracın arızalandığı belirtilerek sefer gerçekleştirilemedi ve yeni aracın ancak 21.00’de geleceği bildirildi. Bu gecikme nedeniyle Zonguldak’a planladığımdan çok daha geç varacağım, normal şartlarda yetişebileceğim son şehir içi otobüsünü kaçıracağım ve mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım.
Yaşadığım zaman kaybı ve ekstra ulaşım masrafı nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretim ve gecikme sebebiyle oluşacak ek ulaşım giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
