to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Personelinin İlgisizliği Ve Otobüsün Perona Girmemesi Nedeniyle Sefer Kaçırıldı
16 Haziran 2026 saat 16:30'da Kırklareli Babaeski seferim için İstanbul Büyükçekmece Cep Otogarından Kale Turizm ile yolculuk yapacaktım. Otogarda zamanında olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde perona girmedi; buna rağmen oradaki personel otobüsün içeri girdiğini iddia etti ve bu yüzden otobüsü resmen kaçırmış oldum.
Kendilerine kamera kayıtlarına bakalım dediğimde buna da yanaşmadılar, herhangi bir kayıt incelemesi yapılmadı ve yaşananı inkar etmeye devam ettiler. Büyükçekmece Cep Otogarında duran, kilolu olan personel ise tüm bu süreçte tamamen ilgisizdi, her şeyden habersiz bir şekilde oturuyordu; yolcu bindi mi, binmedi mi kontrol eden, takip eden kimse yoktu. Ayrıca beni arayan Beykent şubesindeki görevliye otogardan bineceğimi özellikle söylememe rağmen, bu bilginin de ilgili yere iletilmediğini anladım.
Hem iletişimsizlik hem de personelin umursamaz ve inkarcı tavrı yüzünden mağdur oldum. Kale Turizm’den, Büyükçekmece Cep Otogarı ve Beykent şubesinde sorumlu olan personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu ciddiyetsizliğin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan C. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
