to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Otogar Karabük Seferinde Kale Seyahat Personelinin Kaba Davranışı Ve Ayrımcılık
17.06.2026 tarihinde saat 22:00’de İstanbul Otogar’dan Karabük’e giden Kale Seyahat seferinizde 45 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram 3138751’dir.
Yolculuk sırasında otobüs personelinin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Uyuduğum halde birkaç kez gereksiz yere uyandırıldım, koltuğuma defalarca vuruldu ve benimle yüksek sesle, kaba ve saygısız bir üslup kullanılarak konuşuldu. Bu tutum nedeniyle tüm yolculuk boyunca kendimi huzursuz ve psikolojik olarak baskı altında hissettim. Ayrıca yabancı bir yolcu olmam sebebiyle bana karşı ayrımcı bir tavır sergilendiğini düşündüm.
Bir yolcu olarak saygılı, profesyonel ve eşit bir hizmet bekliyorum. Yaşanan olayın kamera kayıtları ve diğer yolcu beyanlarıyla birlikte detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
