to read complaints and reviews, or file yours.
12 Haziran 2026 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden İzmir Otogarı’ndan Didim’e 16:30 hareketli araca 450... TL ödeyerek banka kartımla bilet satın aldım. Otogara saatinden önce gelmeme rağmen şu an 17:10 olmasına karşın araç hâlâ peronda değildi. Firmayı aradığımda sefer saatinin 17:15
4 Haziran tarihinde saat 17.30 İzmir–Zonguldak seferi için Kale Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Herhangi bir... bilgilendirme yapılmadan biletim sistemde 18.30 seferine alınmış. Bunu kendi takibimle fark ettim, tarafıma önceden hiçbir uyarı ya da onay mesajı gelmedi. 18.30 saati geldiğinde
Kale Seyahat’ten Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden bir otobüs bileti... satın aldım. Birkaç gün sonra bileti iptal ettim ve ücret iadesi yapılacağ
31 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kale Seyahat üzerinden internetten bilet aldı...k. Dört kişilik aldığımız biletle saat 15.00’te kalkan otobüsle yolculuğa başladık, yaklaşık 22.00’ye kadar süren yol boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı. Sadece acil çıkış camı
31.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden İstanbul Esenler’den Kapaklı’ya sabah 08.00 kalkışlı, 600... TL ödemeli bir bilet satın aldım. İsmim Aslı G**, bilet numaram kse2026000796395, T. C. Kimlik numaram 188*****880’dir. Aynı gün Kastamonu’dan Aksakal firmasıyla İstanbul Esenler
Kale Seyahat’in Çaycuma–Ankara hattında uyguladığı fahiş bilet fiyatı nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 250 km’lik bir yo...l için bugün hem online kanallarda hem de yazıhanede bilet fiyatının 970 TL olarak görüntülendiğini gördüm. Bu mesafe için bu tutarın son derece aşırı ve kabul edilemez olduğunu dü
30 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Kırklareli’nden Ankara’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Saa...t 11.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. B***** yoğunluğu nedeniyle bunu anlayışla karşılamaya çalıştım ancak yolculuk boyunca karşılaştığım diğer sorunla
29.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten internet üzerinden Bursa – İstanbul Esenler için saat 15.00 kalkışlı bilet aldım. ...Bileti özellikle seyahat süresi kısa göründüğü için tercih ettim; sistemde yolculuk süresi 2 saat 40 dakika olarak belirtiliyordu. 15.00’te kalkması gereken araç yaklaşık 15.20’de
"Süreç biraz yavaş olsa da anlayış ve yapıcı şekilde ilerlerdi. Ücret iadem gerçekleşti firma yetkililerine ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
18.05.2026 tarihinde internet üzerinden Enuygun.com aracılığıyla, 24.05.202...6 günü için Kastamonu Küre ilçesinden İstanbul Alibeyköy Otogarı’na, Kale S
05.05.2026 tarihinde saat 23:30 Kale Seyahat Ankara–Karabük seferi için internet üzerinden 400 TL ödeyerek, 25 numaralı ...koltuk için bilet satın aldım. Seferin otobüs arızası nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptal sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda “kayıt o
"Bilet açığa alınarak mağduriyetim giderilmiştir. Firmaya teşekkür ederim"
23.05.2026 tarihinde Kale Turizm firmasından internet üzerinden saat 12.30 Ankara–Karabük seferi için bilet satın aldım.... Satın alma aşamasında otobüsün 2+1 koltuk düzenine sahip olduğu açıkça belirtilmişti ve bu nedenle özellikle tekli olan 5 numaralı koltuğu seçerek 500 TL tutarında ödeme gerçekleş
23.05.2026 tarihinde saat 13:24’te Kale Seyahat’in kendi internet sitesi üz...erinden Manisa Garaj’dan Söke Garaj’a 14:30 seferi için bilet satın aldım.
Kale Seyahat’in Lüleburgaz–Tekirdağ hattı için hem Kale Seyahat mobil uygulamasından hem de internet sitesinden bilet al...maya çalıştım. Ancak sistem biletleri oluşturmadığı halde kartımdan üç ayrı işlemde ödeme çekildi. Bu işlemler 14 Mayıs tarihinde gerçekleşti. Üç işlemin her biri için müşteri hiz
21.05.2026 tarihinde Kale Turizm’in İzmir–Silivri seferi 00.30 otobüsü ile yaptığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü.... Gece yolculuğu sırasında otobüs, Bursa’daki dinlenme tesisinde bir anda durdu ve yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan, sadece şoförün bağırışlarını dinleyerek bekle
18.05.2026 'da 21.05.2026 perşembe gününe bilet alacaktım. Kale turizm firması'nı aradım Tekirdağ Altınova ve Tekirdağ d...eğirmen altından İstanbul Kadıköy'e 2 yolcum var dedim bilet alacağım dedim işlem yapamayacaklarını internet sitesinden bileti alacağımı söylediler ve ben internet sitesinden 12.58
"Kale Seyahat, müşteri hizmetleri ertesi gün benimle iletişime geçip, bana konuk bilet tanımlayabileceklerini bildirdi. Müşteri memnuniyetini esas alarak, mağduriyetimi telafi etme yoluna gittikleri için firmaya ve beni arayan ve oldukça nazik konuşan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde saat 14.00 s...eferi için yanlışlıkla Edirne’den Büyükçekmece’ye olacak şekilde bilet aldı
18.05.2026 tarihinde saat 01.00’de Kale Seyahat ile Bursa’dan Datça’ya yaptığım yolculukta, bilet alırken özellikle beli...rtilen Wi-Fi hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Otobüse bindiğim andan bu mesaja yazdığım an olan 03.40’a kadar Wi-Fi hiç çalışmadı. Durumu otobüs personeline ilettiğimde,
16.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten internet üzerinden Gebze’den İzmir’e seyahat etmek üzere 25 numaralı, tekli koltuk... diye özellikle tercih ettiğim bileti satın aldım. Ödediğim ücret 1.250 TL olmasına rağmen aracın kalitesi ve verilen hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamadı. Sefer saatim 01.35 o
07.05.2026 tarihli saat 15.30’da Gebze Otogarından İzmir’e giden sefer için Kale Seyahatten 2 adet bilet aldım. Biletler...in tanesi 950 TL olmak üzere toplam 1.900 TL ödedim. Daha sonra biletlerimi iptal etmek istediğimde çağrı merkezini aradığımda, sefer saatine 6 saatten az süre kaldığı için iptal i
26.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 01.15 Nazilli–İstanbul seferi için otobüs bileti aldım. B...ilet alırken ayrıca 35 TL güvence bedeli ödedim ve sitede açıkça “2 saate kadar kesintisiz iade” ibaresi yer aldığı için ekran görüntüsünü de aldım. Sefere yaklaşık 4 saat kala mü
22.03.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Kale Seyahat Çanakkale–İzmir seferine Obilet üzerinden bilet aldım ve bu bilet ...için 1.000 TL ödedim. Sefer, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve özür bile dilenmeden kalkıştan yaklaşık yarım saat önce iptal edildi. İptal sonrası ne Kale Seyahat’in internet sitesi
17 Mart Salı’yı 18 Mart Çarşamba’ya bağlayan gece, Kale Seyahat’ten internet üzerinden 18.03.2026 tarihinde saat 01.30 k...alkışlı, Küçükkuyu Otobüs Terminali’nden Aydın Nazilli’ye giden sefer için K:49 koltuk numaralı, PNR: 2518655 olan bileti satın aldım. Yazıhaneler o saatte kapalı olduğu için bilet
Kale Turizm’den internet üzerinden Babaeski’den Edirne yönüne giden 22.55 seferi için 570893 numaralı bileti aldım. Akşa...m saatlerinde, tam bu sefere binmek üzere durakta olmama rağmen otobüs beni almadan geçti ve gitti. Engelli bir yolcu olduğum için koşup otobüse yetişme imkanım yok; buna rağmen ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100