to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Bilgi Verilmeden Sefer Saati Değişikliği
12.07.2026 tarihinde saat 06.30 Çerkezköy kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne, İstanbul Ataşehir Dudullu otogar varışlı olacak şekilde internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası 3325585’tir.
Sefer saatinin firma tarafından aktarma nedeniyle 07.30’a alındığını, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden tesadüfen öğrenmiş bulunuyorum. Ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer 07.30’daki sefere bineceğimi önceden bilsem, bileti zaten o saate alırdım.
Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Böyle temel bir konuda yolcunun bilgilendirilmemesini çok ciddiyetsiz ve saçma buluyorum. Bundan sonra sefer saatleriyle ilgili değişikliklerde yolcuların mutlaka zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesi için firmanın daha dikkatli davranmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
