5
Çözüldü
Kale Seyahat Otobüsünde Gaz Kokusu Ve Sağlık Sorunu İade Talebi
27 Mayıs 21:30279
27.05.2025 tarihinde saat 18.45’te Çerkezköy’den Edremit’e yaptığım Kale Se...yahat yolculuğunda, 59 aob 326 plakalı, üzerinde “Kale Seyahat” yazan otobü
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat bilet otobüs bileti
1.657 şikayet
1
Bir Saatlik Rötar Ve İptal Edilmeyen Bilet Nedeniyle Zaman Ve Güven Kaybı
27 Mayıs 15:47358
27.05.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Kale Seyahat Bursa Otogarı – Silivri Otogarı seferi için Obilet üzerinden 31 nu...maralı koltuğa, PNR 2991981 numaralı bileti satın aldım. Sefer saatine 43 dakika kala tarafıma, seferin 1 saat rötarlı gerçekleşeceğine dair mesaj gönderildi. Yaşanan bu ciddi röt
Koltuk Numarası Hatası Ve Personel Çözüm Sunamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
27 Mayıs 02:29250
27.05.2026 tarihinde saat 01:00’de Kale Seyahat’in İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Biletimde 46 numaralı koltuk görünmesine rağmen otobüse bindiğimde başka bir koltuğa yönlendirildim. Durumu görevli personele iki kez açıkça iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilme
Alibeyköy Biniş Sözü Verildi, Farklı Otobüse Yönlendirildik Ve Kaba Tutumla Suçlandık
27 Mayıs 02:12235
27 Mayıs tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul’dan Ankara’ya yapacağım yolculuk için bilet aldım. Ancak biletini aldığımız... otobüs, Alibeyköy Cep Otogarı’ndan biniş şeklinde alınmış olmasına rağmen Alibeyköy Cep Otogarı’na hiç gelmedi; bize haber verilmeden farklı bir otobüse binmemiz ve Dudullu‑Ataşeh
5
Çözüldü
Kale Seyahat’te Gecikmede İptal Talebim Reddedildi
26 Mayıs 15:51322
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Kale Bilet Tarihi Değişikliği Politikası Hayal Kırıklığı Yaratıyor
26 Mayıs 14:04231
24.05.2026 tarihli saat 18:30 seferi için Kale firmasından bugün 12:59’da 850 TL ödeyerek tek kişilik otobüs bileti satı...n aldım. İş ve başka sebeplerden dolayı, bileti aldıktan yaklaşık bir saat sonra bilet tarihini sadece bir gün sonrasına almak istedim. Bu talebim üzerine Kale müşteri hizmetlerin
4
Çözüldü
Obilet’te Görülen Biniş Servisi Gerçekte Yoktu: 1084 TL Taksi Ve 6 Saatlik Gecikme Yaşadım
26 Mayıs 01:24306
"Kale Seyahat firması şikayetimden sonraki 24 saat içerisinde tarafıma dönüş yaptı. Bu dönüşte iade yapamayacaklarını sadece ücretsiz bilet tanımlayabileceklerini söylediler. Hem firmanın güzergahında planlanan başka bir yolculuğum olmaması, hem de yaşadığım olumsuzluklar sebebiyle firmayı tekrar tercih etmeyi düşünmemem sebebiyle bu teklifin benim için bir çözüm olmadığını belirttim. Başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. 4 gün sonra yeniden arandım. Şikayetim ile ilgili tarafıma dönüş yapıldığı ancak sonuçlandırılmadığını görüntülediklerini ve sebebin ne olduğunu sordular. Önceki görüşmeyi anlattım. Bu sefer iade sürecini başlattıklarını ve (bileti Obilet üzerinden aldığım için) Obilet ile görüşerek işlemleri tamamlayabileceğimi söylediler. Zaten ben daha iletişime geçmeden Obilet benimle iletişime geçti ve iade süreci tamamlandı. Hem Kale Seyahat'e hem de Obilet'e çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
25.06.2026 tarihli saat 01.30 İzmir Otogarı kalkışlı, Ataşehir Dudullu Term...inali varışlı Kale Seyahat seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Bilet alı
5
Çözüldü
Kale Seyahat'te 5 Saat Gecikme Ve Zorunlu Otobüs Değişikliği
26 Mayıs 00:21303
"Süreç biraz yavaş olsa da anlayış ve yapıcı şekilde ilerlerdi. Ücret iadem gerçekleşti firma yetkililerine ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
18.05.2026 tarihinde internet üzerinden Enuygun.com aracılığıyla, 24.05.202...6 günü için Kastamonu Küre ilçesinden İstanbul Alibeyköy Otogarı’na, Kale S
1
400 TL İadesi İçin Otobüs İptali Sonrası Geri Dönüş Bekliyor
25 Mayıs 22:00284
05.05.2026 tarihinde saat 23:30 Kale Seyahat Ankara–Karabük seferi için internet üzerinden 400 TL ödeyerek, 25 numaralı ...koltuk için bilet satın aldım. Seferin otobüs arızası nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptal sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda “kayıt o
4
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Saat Değişikliği Ve Koltuk Düzeni Karışıklığı
25 Mayıs 22:00248
"Konul yolcu tanımlayacaklarını söylediler teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Sakarya – Çaycuma seferi için 19.05 ka...lkış saatli, 35 numaralı koltuğa bilet aldım. Terminale zamanında ulaşabilm
Otobüs Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
25 Mayıs 18:47177
25.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in saat 17:00 kalkışlı Esenler Otogar’dan Bartın’a olan seferine bilet aldım. Otobüsün... tam saatinde hareket etmesi gerekirken yaklaşık 40 dakika gecikmeyle kalkış yaptı. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi, bu durumu tamamen sorum
5
Çözüldü
Kale Seyahat'in Gecikmeli Ve Uzatılmış Seferi İçin Bilet İadesi Talebi
25 Mayıs 16:21229
22.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu Oto...garı’na olan seferi için 17.00 kalkışlı, yaklaşık 5 saat süreceği belirtile
Kale Seyahat’te Geç Gelen Otobüs Ve Personel Tarafından Gece Yalnız Ve Güvensiz Bırakılma
25 Mayıs 14:59238
24.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu istikametine 17.00 seferine, 17 numaralı koltuk ...için bilet almıştım. Otobüs hem geç geldi hem de yaklaşık 17.40–17.45 civarında gecikmeli olarak kalktı. Yolculuk boyunca şoför ve personelin yolcularla gereksiz tartışmalara girdi
1
Kale Seyahat İstanbul İzmir Seferinde Bilet İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Mayıs 12:48207
23 Mayıs akşamı Kale Seyahat’in Kadıköy yazıhanesinden aldığım İstanbul–İzmir seferi için saat 23.46 kalkışlı bilete 1.4...00 TL ödedim. Sefer saatinden yaklaşık 45 dakika önce, 23.00 gibi orada olmama rağmen bana aracın gittiği ve biletimin yandığı söylendi. Otobüsü kaçırmamla ilgili hiçbir anons, ar
5
Çözüldü
Kale Seyahat’in Erken Çıkması Ve Yolcuyu Bırakması Nedeniyle Taksi Ücreti İadesi Talebi
25 Mayıs 02:10249
"Mağduriyetimin karşılığı sunulan imkan için emeği geçen herkese teşekkürler."
24.05.2026 tarihli, 22.00 hareket saatli Kale Seyahat Kırklareli → Bursa se...feri için 2969992 PNR numaralı bileti aldım. 34 pkd 748 plakalı araçta 41 n
5
Çözüldü
Kale Seyahat’ten Bilet Tarih Değişikliği Ve İptal Reddi Üzerine Tam İade Talebi
25 Mayıs 00:50204
"Bilet açığa alınarak mağduriyetim giderilmiştir. Firmaya teşekkür ederim"
Kale Seyahat Bilet Hatası Nedeniyle Otobüste Kavga Ve Mağduriyet
25 Mayıs 00:27244
Kale Seyahat ile bugün İstanbul’dan Zonguldak Gökçebey’e yapacağım yolculuk için Esenyurt’taki Kale Seyahat yazıhanesind...en bilet aldım. Bize dört tane arka arkaya çift koltuk satıldı ancak bu biletlerden birinin aslında çift olmadığı, ayrı kesildiği otobüse bindiğimizde ortaya çıktı. Bu koltuk karı
Kale Turizm’de Kaybolan 100 Bin TL Değerindeki Valiz İçin Acil Tazminat Talebi
24 Mayıs 17:34223
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00’da Bursa’dan Kuşadası’na Kale Turizm ile yaptığım yolculukta orta boy, Migros’tan ald...ığım, üzerinde NASA yazılı mavi renkte valizim kayboldu. Otobüs İzmir, Manisa, Selçuk ve Kuşadası güzergahında durdu, Kuşadası’nda indiğimde valizimin bagajda olmadığını gördüm. Bu
5
Çözüldü
Kale Seyahat’te 2+1 Biletine Rağmen 2+2 Otobüs Kullanımı Ve Ücret İadesi Talebi
24 Mayıs 16:32203
"Daha önce teşekkür mesajı ilettim kendilerine"
5
Çözüldü
Premium Otobüste Özellik Eksikliği Ve Muavinin Saygısız Davranışı
24 Mayıs 14:18227
"Teşekkür"
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:45’te Kale Seyahat Turizm’in İstanbul Ataşe...hir Dudullu otogarından kalkan İstanbul–Didim seferine, özellikle Premium o
5
Çözüldü
Kale Turizm’in Rötarlı Ve Güvensiz Seferi: Yanlış Rota Ve Şoför Hatası
23 Mayıs 17:36333
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Çok yardımcı oldular. Teşekkür ederim kendilerine."
22 Mayıs 2026 tarihinde Kale Turizm ile Bursa–Çaycuma seferi için saat 16.3...0 kalkışlı, 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Sabah saatlerinde tarafıma
Otobüs Arızası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
23 Mayıs 16:41302
23.05.2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan Zonguldak’a hareket eden, 59 aog 816 plakalı Kale Turizm otobüsüne bindim.... Yolculuk sırasında araç yolda arıza yaptı ve biz yolcular olarak yaklaşık 15.30 ile 16.10 arasında yarım saatten fazla süre boyunca otobüsün içinde beklemek zorunda kaldık. Saat ş
5
Çözüldü
İzinsiz Koltuk Düzeni Değişikliği Ve Ani Fiyat Artışı Şikayeti
23 Mayıs 05:07261
23.05.2026 tarihli saat 04:30 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’e a...it, 2953713 PNR numaralı bileti tekli 13 numaralı koltuk olarak satın aldım
Kale Turizm’de Yan Yana Koltuk Sözü İhlali Ve Kaba Personel Tavrı
23 Mayıs 01:36231
23.05.2026 tarihinde saat 01.00’da Kale Turizm ile İstanbul–İzmir seferine kızımla birlikte bindik. Biletlerimizi özelli...kle yan yana olacak şekilde, 41, 42 ve 46 numaralı koltuklardan aldık. Ancak otobüse bindiğimizde bize 32, 33 ve 41 numaralı koltukları verdiler ve kızımla yan yana oturmamız engel
Marka Profili
Kale Seyahat 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100