to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
25.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in saat 17:00 kalkışlı Esenler Otogar’dan Bartın’a olan seferine bilet aldım. Otobüsün tam saatinde hareket etmesi gerekirken yaklaşık 40 dakika gecikmeyle kalkış yaptı. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi, bu durumu tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum.
Gerekli denetimler ve yaptırımlar uygulanmadığı sürece firmaların bu şekilde keyfi davranmaya devam edeceğine inanıyorum. Yolculuğum hâlâ devam ediyor ve yaşadığım bu gecikme, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bilet numaram 2979347’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak ilgili personel hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Erkut E. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
