to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde saat 01:00’de Kale Seyahat’in İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde 46 numaralı koltuk görünmesine rağmen otobüse bindiğimde başka bir koltuğa yönlendirildim. Durumu görevli personele iki kez açıkça iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Benim satın aldığım 46 numaralı koltukta başka bir yolcu oturdu ve ikili koltuğu rahat şekilde kullanıp uzanıp yatarken, ben daha kötü bir koltukta iki büklüm yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Özellikle uzun yolculukta koltuk seçimi bu kadar önemliyken, ücretini ödediğim hizmeti alamamış oldum.
Ve ben devamlı iş sebebiyle seyahat ediyorum.
Biletime ait PNR/bilet numaram 2989704’tür.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma telafi amacıyla kupon ya da ücretsiz dönüş bileti tanımlanmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde saat 01:00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya yapacağım sefer için, aynı gün saat 23:00’te Kale Turizm şubenizden bilet satın aldım. Buna rağmen ne tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi ne de vaat edilen hizmet eksiksiz şekilde sunuldu. Şubede bana “51 numara”...
07.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na saat 10:00’da hareket eden Kale Seyahat’e ait 06 KS 589 plakalı otobüsle, KSE2025001339836 numaralı biletimle yolculuk yapmaktayım. 33-34 numaralı koltuklarda, 1400 TL ücret ödeyerek bu yolculuğu satın aldım. Yolculuğun başından itiba...
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden uygulama ile aldığım, PNR numarası 2107709 olan İzmit Otogarı – İstanbul (Esenler) 17.45 seferim için saat 16.45’te otogarda oldum. Perona gelen otobüse gidip bu otobüsün benim seferim olup olmadığını özellikle sordum, görevli bana “Hayır, sizin otobüsün...
21.05.2026 Perşembe günü saat 12:00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Bilet bilgilerim Sn. Songül Ö**** adına, 12:00 seferi, 43 numaralı koltuk ve PNR 2889836 şeklindedir. Aynı gün sabah saatlerinde bana, seferin trafikten dolayı 60 dakika rötarlı olaca...
16.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 12.00’de kalkan Kale Seyahat otobüsü ile Bursa’ya gitmek için bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte otogardaki personellerin birbirinden haberi yoktu; şoförün nerede olduğunu sorduğumuzda her sefe...
Yorumlar