to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Numarası Hatası Ve Personel Çözüm Sunamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
27.05.2026 tarihinde saat 01:00’de Kale Seyahat’in İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde 46 numaralı koltuk görünmesine rağmen otobüse bindiğimde başka bir koltuğa yönlendirildim. Durumu görevli personele iki kez açıkça iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Benim satın aldığım 46 numaralı koltukta başka bir yolcu oturdu ve ikili koltuğu rahat şekilde kullanıp uzanıp yatarken, ben daha kötü bir koltukta iki büklüm yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Özellikle uzun yolculukta koltuk seçimi bu kadar önemliyken, ücretini ödediğim hizmeti alamamış oldum.
Ve ben devamlı iş sebebiyle seyahat ediyorum.
Biletime ait PNR/bilet numaram 2989704’tür.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma telafi amacıyla kupon ya da ücretsiz dönüş bileti tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Bekliyorum
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
