to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:45’te Kale Seyahat Turizm’in İstanbul Ataşehir Dudullu otogarından kalkan İstanbul–Didim seferine, özellikle Premium otobüs olduğu için tercih ederek 48 numaralı koltukta, H**** T*** T**** adına aldığım biletle bindim. Ancak otobüse bindiğimde, Premium olarak belirtilen otobüsün vaat edilen özelliklerin hiçbirine yakın olmadığını gördüm.
Otobüste USB girişi dahi yoktu ve firma tarafından belirtilen pek çok özellik otobüste bulunmuyordu. Buna ek olarak, muavinlerden birini valizlere tekme atarken gördüm, bu durum hem eşyalarımıza hem de yolculara saygısızlık olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Daha iyi hizmet alabilmek için daha fazla ücret öderken, geçmişte daha ucuza aldığım biletlerden bile daha kötü bir hizmetle karşılaşmış oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili sefer için en azından bilet ücretimin bir kısmının iadesini talep ediyorum. Seferime ait PNR numaram 2964269’dur. Şikayetimin incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
19 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat ile İstanbul’dan Tekirdağ’a yaptığım yolculukta çok kötü bir deneyim yaşadım. Bu firma ile ikinci seyahatimdi ve bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum. Öncelikle otobüsün hangi peronda olduğunu öğrenmekte zorlandım, çünkü bana SMS ile plaka...
03.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Eskişehir’den İstanbul istikametine Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta 38 numaralı koltukta bulunuyordum. PNR numaram 2795776’dır. Sefer yaklaşık 40 dakika rötarlı kalkmasına rağmen şoför yolculara karşı son derece saygısız ve kaba davrandı. Geç kaldığımız için ...
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Bursa–Edremit seferi için aldığım biletle büyük bir mağduriyet yaşadım. 22.00’da Bursa’da olması gereken araç, ya...
Kale Turizm’den 14.03.2026 tarihli saat 00.45 seferi için 2428305 numaralı biletimi satın aldım. Seferden yaklaşık bir saat önce, 23.30 civarında arandım ve aracın değiştiği, satın aldığım koltuğun yeni araçta olmadığı söylendi. Bu durum tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen mağduriyetimi gidermek...
21.05.2026 Perşembe günü saat 12:00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Bilet bilgilerim Sn. Songül Ö**** adına, 12:00 seferi, 43 numaralı koltuk ve PNR 2889836 şeklindedir. Aynı gün sabah saatlerinde bana, seferin trafikten dolayı 60 dakika rötarlı olaca...
Yorumlar