to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Koltuk Düzeni Değişikliği Ve Ani Fiyat Artışı Şikayeti
23.05.2026 tarihli saat 04:30 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’e ait, 2953713 PNR numaralı bileti tekli 13 numaralı koltuk olarak satın aldım. Ancak firmadan hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, sırf daha fazla yolcu taşımak için otobüs düzeni 2+1’den 2+2’ye çevrilmiş ve tekli koltuk tercihime rağmen bu hakkım fiilen elimden alınmıştır.
Ayrıca Nisan ayında aynı güzergahta 315 TL’ye aldığım biletin şu an 500 TL olması da ciddi bir fiyat artışı olduğunu gösteriyor. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir zam yapılmasını hem adil bulmuyorum hem de açıklamaya muhtaç görüyorum.
Hem koltuk düzeninin onayıma sunulmadan değiştirilmesi hem de bu fiyat artışı sebebiyle, ödediğim tutar ile önceki fiyat arasındaki farkın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın İlker D. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
