to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Güvenlik adlı firmadan güvenlik hizmeti satın aldım. Taşıma bedelini ödediğim halde, bir yıl boyunca cihazı kurmadılar ve bu süreçte beni sürekli oyaladılar. Buna rağmen 12 aylık faturayı tarafıma yansıtıp ödemek zorunda bıraktılar. Kullanmadığım cihaz için 13 bin TL ödeme yapmak zorunda kaldım...
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıcısıyım. Cumhuriyet Mahallesi Burcu Sokak No:1/A Kapaklı/Tekirdağ adresindeki iş yerimizi kapattığımız için alarm hizmetinin iptalini talep ettik. 10 Eylül’den bu yana defalarca telefonla başvurmamıza rağmen iptal süreci tamamlanmadı ve bize hiçbir şekilde ger...
"Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Yeni üründe aynı sorunları yaşamayacağımızı düşünüyorum"
Yaklaşık 10 yıldır Kale Alarm'ın Zeytinburnu’ndaki evimde kullandığım ev alarmı sistemini, evimin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle yeni adresim olan Şirinevler’e nakil ettirmek istedim. 25 Ağustos’tan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Eski adresime göre fiyatlandırm...
"Teşekkürler"
Kale Alarm'da 2 yıllık sözleşmem olduğu için ve son 1 yıldır dükkan değişikliğinden dolayı hizmet bile almamama rağmen tüm fatura ödemelerimi yaptım. ...
"Teşekkür ediyorum"
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...
"Teşekkürler"
Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır sistemde akü arızası nedeniyle alarmı hiç kullanamıyorum. Sorunu bildirdiğimde akü değiş...
Kale Alarm ile üç farklı adresimde çalışıyorum. İki aboneliğimde taahhüt süresi bittiği için iptal kaydı oluşturdum. Ev için müsait olmadığım bir tarihte kayıt kapatılmış, ancak iş yeri için ise bir kere bile arama yapılmadı. Şimdi ise "Biz sizi aradık, ulaşamayınca ürünlerin hepsini fatura ettik ve...
10 yılı aşkın süredir Kale Alarm İş Yeri Standart Paket abonesiyim (Müşteri No: 0010006763). 1 Ağustos 2025’te ofisimi boşalttım ve o tarihten bu yana en az 5 kez hem online hem de telefonla iptal başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda, sistemd...
Eylül ayının başında Kale Güvenlik alarm sistemi için teknik destek talebinde bulundum. Ancak bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorun giderilmedi. Buna rağmen 927826 numaralı aboneliğim üzerinden 1080 TL tutarında bir ücret tarafıma fatura edildi. Müşteri hizmetlerini ara...
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğimizin feshiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. Taşınma öncesinde alarm sistemimizin sökülmesi için iptal talebin...
Kale Güvenlik iş yeri alarmı aboneliğim ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt süremiz bitmiş olmasına rağmen, son 4 aydır çalışmayan sistem içi...
Mayıs ayının 15'inde sözleşme imzaladığım Kale Alarm ile 5 aydır sürekli olarak sorun yaşıyorum. İlk olarak dedektörlerde algılama problemi yaşandı, birkaç kez ayar yapıldı ancak çözüm olmadı; en son dedektör değişimi gerçekleştirildi. Sorunun çözüldüğünü düşündüğümüz anda bu kez sistem çalışmadı ve...
"Teşekkürler"
Kale Alarm iş yeri paketi kullanıcısıyım. 2 yıl boyunca İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki işyerimde Kale Alarm sistemini kullandım ve sözleşme sür...
Cihan Parlakoglu ismim ile Kale Alarm’dan Maça Outlet iş yerim için aldığım güvenlik paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mersin Mezitli A...
Kale Alarm iş yeri alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Son zamanlarda alarm sinyallerimin tam iletilmediğini düşündüğüm ve kamera çözünürlüklerini...
Kale Güvenlik Sistemleri’nden B***A**** isimli yetkili aracılığıyla iş yerimize alarm ve kamera sistemi satın aldık. Ödememizi tek seferde, peşin olarak gerçekleştirdik ve bize başka bir ödeme olacağı kesinlikle belirtilmedi. Ancak bir yıl sonra, “aylık gözetim bedeli” adı altında 01.09.2025 tarihin...
Kale Alarm ev alarmı aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal talebinde bulundum. İptal talebimden sonra ikna birimi tarafından üç kez arandım ve her görüşmede net şekilde iptal istediğimi belirttim. Buna rağmen 15 aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor ve toplamda yaklaşık 6.800 T...
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
"Şikayetleri kısa süre içinde çözüm bulundu faturalandırma düzenlendi yetkili ve yardımcı ekip arkadaşlarına teşekkür ediyorum"
Kale Alarm iş yeri alarm sistemiyle ilgili ciddi ödeme ve bilgilendirme sorunları yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta çağrı merkezinizden akü değişimiyle ilgi...
Kale Alarm ile iş yerim için aldığım alarm hizmetini Temmuz ayında iptal ettirdim ve cihaz söküldü. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, Eylül ayında 775 TL tutarında bir fatura daha tarafıma kesildi. İptal işlemi ve cihaz sökümü yapılmasına rağmen hâlâ faturalandırılmam anlaşılır gibi değil. Bu s...
"Teşekkürler"
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. Normalde aylık 450 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdüm bitmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden fa...
"Firmadan aradılar ve daha önce hiçbir firmada görmediğim kibarlık ve çözücü bir yaklaşımla sorumumu giderdiler. Teşekkürler"
Kale Güvenlik ve Alarm şirketiyle olan ev alarmı sözleşmem Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Sözleşmemi iptal ettirmek için 18/09/2025 tarihinde müş...
Kale Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.