to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm'dan Mükerrer Tahsilat Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kale Alarm ile yaptığım alarm hizmeti sözleşmesi kapsamında Yapı Kredi bankasına ait kartımdan aynı dönem için iki kez tahsilat yapılmıştır. 03.08.2026 tarihinde 2.567,09 TL ve 28.08.2026 tarihinde tekrar 2.567,09 TL olmak üzere toplamda 5.134,18 TL çekim yapılmıştır.
Bu durumun ardından Kale Alarm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Hem fazla çekim yapılması hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Kartımdan yapılan bu mükerrer tahsilatlardan fazla olan tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza Ö. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Hala sorunum çözülmedi, kimse bana ulaşmadı acilen bu yanlışlığın düzeltilmesini rica ediyorum
Konuyla alakalı tarafıma ulaşıldı, çekilen fazla tutarın iade edileceğini söylediler, şu an iadeyi bekliyorum
Merhaba bugün hala çekilen tutar tarafıma yatırılmamış, sürecin hızlanmasını talep ediyorum
Maalesef hala ücret iademi alamadım
Günlerdir iadeyi bekliyorum, hala herhangi bir iade yapılmadı. Acilen iade talep ediyorum
Hala fazla çekilen tutar iade edilmedi, sorunla alakalı acilen çözüm bekliyorum
