Görünüm          
503 şikayet listeleniyor

Çanakkale Lapseki de market işletiyorum. Çanakkale kale alarmda çalışan Y***bey Pronet'e 9 ay taahhüdüm olmasına rağmen Pronet'i iptal edeceğim dedi. Kendi markasını taktı fakat 3 ay geçmesine rağmen hala iptal edilmedi. Şimdi iki firmadan da fatura geliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Şubat 2020'de Kale Alarm Ev sistemi takıldı. Ancak bir gün sonra arıza yapınca servis çağırdık. Gelen servis bu sistemin ev sistemi olmadığını ve yanlış takıldığını bize bildirdik. Bizde müşteri temsilcisini aradık aksaklığı gidereceğini yazdı.  Daha sonra Kale Alarmdan aradılar sistemin değişme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhaba 24.06.2020 tarihinde aboneliğimin sonlanması için başvuru yaptım ve tarafınızdan aranarak mailimin ulaştığı ve işlemin başladığı bilgisi verildi. Söküm için ne zaman geleceklerini sorduğumda 10-15 gün içerisinde dendi ama başvuru tarihinden itibaren fatura işlenmeyeceği bilgisi verildi (ses ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmama ait iş yerine takılan alarm sistemine imza yetkisi bulunmayan şahıs tarafından imzalanan sözleşme bulunuyor. Daha sonra iş yerimin taşınması kaynaklı herhangi bir hizmet almamama rağmen tarafıma fatura gönderildi. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sağladım. Mahkeme sonucuna kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale alarm firması müşterilerine yanlış bilgilendirme yapıp üyelik başlatan, olmayan özellikleri var gibi anlatıp sistem kuran, sistem kurulduktan sonra taahhüt ettikleri özelliklerin olmadığını anlayıp iptal ettirmek istediğimizde tonla cayma bedeli çıkaran yani haksız kazanç sağlayan bir firma. Ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bir yıldır aboneyim bundan öncesinde X olan aboneliğimi sadece dolar üzerinden fatura etmelerine kızdığım için değiştirmiştim ama değiştirdiğime bin pişman oldum sistem sürekli haberleşme problemlerinden dolayı arıza veriyor sürekli bahaneleri de telefon hattını dan kaynaklandı diyorlar. Telefon hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale alarm sistemimde güvenlik açığı buldum. Sabit hatlı telefona bağlı sistem, telefon meşgul edilince alarmları çağrı merkezine bildiremiyor. Bu açığın farkında olmasına rağmen takip giden bir teknik ekip. 1.5 yıldır kullanmamıza göz yuman bu anlayışla çalışmak istemediğim için müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi