to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm ile iş yeri alarm aboneliğim kapsamında 12 aylık, aylık 960 TL ödemeli bir taahhütle hizmet almaktaydım. 24.12.2025 tarihinde iş yerimi kapattığım için aboneliğimin taahhüt cayma bedeli olmadan iptal edileceği, bu konuda işlem yapılacağı müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma sözlü ola...
Kale Alarm ile yapmış olduğum alarm sözleşmemin taahhüt süresi 2026 Şubat ayında bitmiş olmasına rağmen, iptal talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Müşteri numaram 365624’tür. Taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. A...
Merhabalar, Yedi yıldır müşterisi olduğum Kale Alarm, iş yerini kapattıktan sonra bilgi vermemize rağmen bize üç aylık bir fatura çıkarttı. Onu ödedik. Söküm ekibinin gelip sökmesi gerektiğini söyledi; iki yıl sonra ekipman bizim olacaktı fakat biz de tamam dedik, gelip söküme gibi söktü. Sonra biz ...
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliği kullanıyorum. Abonelik taahhüdüm 12/2025 tarihinde sona erdiği halde aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor ve tarafıma fatura kesilmeye devam ediliyor. Daha önce Pronet kullanıcısıydım, Kale Güvenlik benim üzerimdeki mevcut Pronet cihazları üzerinden hizmet verm...
Kale alarm sistemleriyle yaşadığım süreç beni gerçekten çok mağdur etti. Yaklaşık 3 sene önce Kale’nin kendi servis çalışanları tarafından alarm sistemim sökülerek ürünler bana teslim edildi. O günden bu yana 3 yıldır kimse gelip bu ürünleri benden teslim almadı. Buna rağmen hakkımda icra başlatıldı...
Kale Alarm ile 13.05.2025 tarihli sözleşmem olmasına rağmen, taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık dokuz ay boyunca kafalarına göre fatura kesilmiş ve benden faiziyle birlikte yaklaşık 30.000 TL talep edilmektedir. Sözleşmemin bitiş süresi dolmasına rağmen ne SMS, ne ar...
"Geri dönüş yapıp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Kale Alarm ile iş yeri alarm standart paket aboneliğim bulunuyordu. Sözleşme sürem bitmesine rağmen yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettiremiyorum v...
Geçen yıla kadar Kale Alarm kullanıcısıydım. İstanbul Beykoz’daki iş yerimi kapattığım için 2025 yılının yaklaşık sekizinci ayından itibaren aylarca alarm hizmetinin sonlandırılması için talepte bulundum; ancak bir türlü işlem gerçekleşmedi. En sonunda bu siteden şikayet yazdım ve firma benimle ilet...
"Hızlı geri dönüşünüz ve olumlu neticelendirmeniz için teşekkür ederim."
Kale Güvenlik ile yaptığımız hizmet sözleşmemiz 31.12.2025 tarihinde sona erdi. Sözleşme bitiminden yaklaşık bir ay önce kendilerine e-posta ile ulaşarak sözleşmeyi sonlandırdığımızı, hizmeti devam ettirmek istemediğimizi açıkça bildirdik. Buna rağmen sözleşme süresi bittikten sonra da tarafımıza fa...
Kale Alarm’dan İzmir Güzelbahçe Yalı Mahallesi’nde işlettiğimiz restoranımız için yaklaşık 14 ay önce alarm güvenlik sistemi hizmeti aldık ve o tarihten bu yana düzenli olarak fatura ödemesi yapıyoruz. Ancak son bir aydır sistemle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz, alarmlar aktif olmuyor, yağmurlu hava...
Uzun yıllardır Kale Alarm ve Güvenlik ile çalışıyorduk. 21.11.2025 tarihinde son ödememi yaparak hizmet iptali talebinde bulundum ve artık firmayla çalışmayacağımı belirttim. Buna rağmen, herhangi bir arama, SMS, e‑posta veya onayım olmadan üzerime yeni bir sözleşme tanımlanmış ve aylık 510 TL üzeri...
Kale Alarm ile evim için yaptığım alarm sistemi sözleşmemin taahhüt süresi yaklaşık bir yıl önce bittiğinde, ben kendilerini arayarak iptal talebinde bulundum. İptal talebime rağmen firma cihazlarını evimden gelip almadı, herhangi bir randevu ya da dönüş de yapılmadı. Cihazlar bende durmasına rağme...
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi hatalı üretilen faturayı gün içinde iptal ettireceğimi taahhüt etti. Yaklaşımı çözümü için teşekkür ederim"
Şirketimin alarm ve güvenlik hizmetini uzun süredir Kale Alarm üzerinden alıyordum. İş yerimin İstanbul Küçükçekmece’deki adresinden taşınmam nedeniyle hizmetimi sonlandırmak ve sistemin sökümünü yaptırmak istedim. 26.01.2026 tarihinde iptal ve söküm talebimi iletmeme rağmen, bu süreçte tarafıma ina...
Kale alarm ile 2024 yılında aylık 700 TL ödeyerek sistem kullanmaya başladım. Daha sonra sistemi iptal etmek istediğimde, önce borcu ödemem gerektiği, ardından iptal işlemi yapılacağı söylendi. Tüm borcumu ödedikten sonra iptal başvurumu yaptım. Ancak küçük bir miktar ödeme eksik kaldığı gerekçesiy...
Kale Güvenlik müşterisiyim. Sözleşmemi pasif duruma getirdim ve sözleşme süresince herhangi bir borcum bulunmamaktadır. 21 Ocak 2025 tarihinden bu yan...
Kale Alarm ile 2 yıllık bir sözleşme yaptım ve sözleşmem 12.12.2025 tarihinde sona erdi. Sadece alarm sistemi hizmeti alıyordum. En son ödememi Ocak a...
"Teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi 3 ay %50 indirim tanımlandı 1 yıl daha taahhüt verdim"
Kale Alarm’dan 2021 yılından beri iş yeri alarmı hizmeti alıyorum ve bugüne kadar faturalarımı eksiltmeden, düzenli olarak ödedim. Sözleşmem bitince t...
"Öncelikle bu kadar hızlı dönüş yapılacağını bilmiyordum arayan müşteri temsilcisi arkadaş çok nazik birisiydi ilgisi ve beni dinlediği için çok teşekkür ederim iade faturası kesilip paramın iade edileceğini söyledi"
Kale Güvenlik ile olan taahhüdümün bitiş tarihi 30.11.2025 idi. Bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi ilet...
Yaklaşık iki yıldır Kale Alarm’dan konutum için güvenlik hizmeti alıyorum. Kısa süre önce firmadan aranarak sistemdeki bir güvenlik modülünden sinyal alınamadığı, bu nedenle servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Servis eve geldiğinde ben evde değildim, işlemler annemin yanında yapılmış. Modülün p...
Kale Alarm’ın İstanbul Beşiktaş adresimde kurulu bulunan daire alarm hizmetini Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal ettim. İptal talebim doğrultusunda ilgili adrese ekipleriniz gelmiş ve tüm cihazlar tarafımdan eksiksiz şekilde teslim alınmıştır. Buna rağmen tarafıma herhang...
Kale Alarm’dan iş yeri paketi kullanıyorum. 24 Ocak tarihinde sözleşmemi iptal etmek ve alarmın sökülmesini talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ekip randevusu verilmedi ve sistem hâlâ sökülmedi. İptal talebim sırasında benden 52.464 TL cayma bedeli istendi. Cayma bedeliyle ...
Kale Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.