to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan iş yerim için Hamitler 1. Zeki Sokak, Osmangazi/Bursa adresinde Kablolu GPRS’li Standart Alarm Paketi (KGS5101*******82060) kullanıyordum. Mağazamı kapattıktan sonra alarmın sökülmesi için 3 aydır defalarca (yaklaşık 40 kez) müşteri hizmetlerini aradım, e-posta ve telefon yoluyla da b...
Kale Alarm ev alarmı hizmetimi Ağustos 2025 itibariyle sonlandırmama rağmen, bu tarihten sonra da tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. Özellikle son faturam yaklaşık 1100 TL civarındaydı. Faturaları kontrol etmesem gözden kaçıracaktım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
2019 Mayıs ayında İzmir/Aliağa’da 0010065454 numaralı müşteri olarak Kale Güvenlik alarm hizmetleriyle anlaşma yaptım. 6 yıldır düzenli olarak hizmet almaktayım ve her ay 1579,20 TL fatura ödemekteyim. 2025 Ekim ayında sözleşmemi iptal etmek istediğimde, tarafıma 37.000 TL taahhüt borcu çıkarıldığı ...
Kale Güvenlik Sistemleri’nden aldığım “Ev Alarm Paketi” ile ilgili olarak, Haziran ayı sonundan bu yana Ankara Çankaya/Çayyolu’ndaki evimde devir işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem ben hem de evde oturan kiracım, toplamda altıdan fazla kez müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekil...
Yaklaşık altı yıldır iş yerimde Kale Alarm sistemini kullanıyorum ve aylık izleme-takip ücreti ödüyorum. 28 Eylül 2025’ten bu yana, taşınma sonrası alarm sistemimin montajı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda ortalama 20 dakika bekletildim, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ...
Taşındığımızdan beri Kale Alarm'dan destek alamadık. Kimse kuruluma gelmedi. Müşteri temsilcisini aramamıza ve fatura kesilmesine rağmen destek alamadım. Lütfen iletişime geçin. Her aramamızda 20-25 dakikamız gitti. Bununla ilgili sizden acil geri dönüş bekliyoruz.
Kale Alarm’dan iş yerim için aldığım alarm sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Alarm taşıma talebinde bulundum ve bunun için 4406,40 TL ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen alarmım yeni adresime taşınmadı. Taşıma işlemi gerçekleşmediği gibi, her ay yaklaşık 1600 TL tutarın...
Kale Güvenlik adlı firmadan güvenlik hizmeti satın aldım. Taşıma bedelini ödediğim halde, bir yıl boyunca cihazı kurmadılar ve bu süreçte beni sürekli oyaladılar. Buna rağmen 12 aylık faturayı tarafıma yansıtıp ödemek zorunda bıraktılar. Kullanmadığım cihaz için 13 bin TL ödeme yapmak zorunda kaldım...
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıcısıyım. Cumhuriyet Mahallesi Burcu Sokak No:1/A Kapaklı/Tekirdağ adresindeki iş yerimizi kapattığımız için alarm hizmetinin iptalini talep ettik. 10 Eylül’den bu yana defalarca telefonla başvurmamıza rağmen iptal süreci tamamlanmadı ve bize hiçbir şekilde ger...
"Teşekkürler"
Kale Alarm'da 2 yıllık sözleşmem olduğu için ve son 1 yıldır dükkan değişikliğinden dolayı hizmet bile almamama rağmen tüm fatura ödemelerimi yaptım. ...
"Teşekkür ediyorum"
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...
"Teşekkürler"
Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır sistemde akü arızası nedeniyle alarmı hiç kullanamıyorum. Sorunu bildirdiğimde akü değiş...
Kale Alarm ile üç farklı adresimde çalışıyorum. İki aboneliğimde taahhüt süresi bittiği için iptal kaydı oluşturdum. Ev için müsait olmadığım bir tarihte kayıt kapatılmış, ancak iş yeri için ise bir kere bile arama yapılmadı. Şimdi ise "Biz sizi aradık, ulaşamayınca ürünlerin hepsini fatura ettik ve...
10 yılı aşkın süredir Kale Alarm İş Yeri Standart Paket abonesiyim (Müşteri No: 0010006763). 1 Ağustos 2025’te ofisimi boşalttım ve o tarihten bu yana en az 5 kez hem online hem de telefonla iptal başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda, sistemd...
Eylül ayının başında Kale Güvenlik alarm sistemi için teknik destek talebinde bulundum. Ancak bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorun giderilmedi. Buna rağmen 927826 numaralı aboneliğim üzerinden 1080 TL tutarında bir ücret tarafıma fatura edildi. Müşteri hizmetlerini ara...
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğimizin feshiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. Taşınma öncesinde alarm sistemimizin sökülmesi için iptal talebin...
Kale Güvenlik iş yeri alarmı aboneliğim ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt süremiz bitmiş olmasına rağmen, son 4 aydır çalışmayan sistem içi...
Mayıs ayının 15'inde sözleşme imzaladığım Kale Alarm ile 5 aydır sürekli olarak sorun yaşıyorum. İlk olarak dedektörlerde algılama problemi yaşandı, birkaç kez ayar yapıldı ancak çözüm olmadı; en son dedektör değişimi gerçekleştirildi. Sorunun çözüldüğünü düşündüğümüz anda bu kez sistem çalışmadı ve...
"Teşekkürler"
Kale Alarm iş yeri paketi kullanıcısıyım. 2 yıl boyunca İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki işyerimde Kale Alarm sistemini kullandım ve sözleşme sür...
Cihan Parlakoglu ismim ile Kale Alarm’dan Maça Outlet iş yerim için aldığım güvenlik paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mersin Mezitli A...
Kale Alarm iş yeri alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Son zamanlarda alarm sinyallerimin tam iletilmediğini düşündüğüm ve kamera çözünürlüklerini...
Kale Alarm ev alarmı aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal talebinde bulundum. İptal talebimden sonra ikna birimi tarafından üç kez arandım ve her görüşmede net şekilde iptal istediğimi belirttim. Buna rağmen 15 aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor ve toplamda yaklaşık 6.800 T...
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Kale Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.