TÜRKSAT'tan Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız 4500 TL Ücret Faturası İptali Talebi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi altyapı yetersizliği nedeniyle 08.04.2026 tarihinde Çankırı’dan ücretsiz olarak iptal ettirdim. İptal sürecinde, cihazları 20 gün içinde, yani 28.04.2026 tarihine kadar DHL Kargo firması ile göndermem gerektiği tarafıma bildirildi.

Cihazları İzmir’de 24.04.2026 tarihinde DHL Kargo firmasına teslim ettim ve teslim ettiğime dair kargo etiketinin fotoğrafını çektim. 25.04.2026 tarihinde ise cihazların Tümsan teslimat birimi tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma ulaştı. Buna rağmen 31.05.2026 tarihinde hizmet numaram 1920000329 üzerinden kea202600804226 numaralı faturada 4.500 TL “Cihaz Ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldı.

Haziran ayı boyunca yaptığım telefon görüşmelerinde, konuyu defalarca aktarmama rağmen sürekli geçiştirilip umursamaz bir tavırla karşılaştım ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Cihazları belirtilen süre içinde eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen haksız yere tarafıma “Cihaz Ücreti” faturalandırılması yapılmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere kesilen 4.500 TL tutarındaki cihaz ücretinin acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.