İnternetsiz Günler: 25 Gün Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100... Mbps hızında internet aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Apartma


İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100... Mbps hızında internet aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Apartma


TÜRKSAT Kablo Net’in 50 Mbps limitsiz internet aboneliğini kullanıyorum. 24 Mayıs 2024 tarihinde tüm hattın bina dışında...n giden bir arıza yaşadık ve durumu hemen bildirmemize rağmen özellikle bayram süresince arızayla ilgilenen hiç kimse olmadı. Her gün arayıp tekrar tekrar arıza kaydı açtırdım, top


TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim için 24 Mayıs tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Ankara Çankaya’daki a...dresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem internetsiz kaldım hem de defalarca verilen randevular nedeniyle evde beklemek zorunda bırakıldım. Toplam üç kez müşteri

Yaklaşık 2 yıldır Ankara Etimesgut’ta Kablo Net/TÜRKSAT internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve her yağmur yağdığında ner...edeyse düzenli olarak internetim ve televizyon yayınım kesiliyor. Hemen her hafta arıza kaydı açılıyor, aynı sorun tekrar ediyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
TÜRKSAT Kablo Net ve TV Her Yerde hizmetini Ankara Yenimahalle’deki adresim için Aralık 2025’te aldım. Satış aşamasında ...dairemde fiber altyapı olduğu özellikle belirtilerek bu bilgiye güvenip sözleşme yaptım. Ancak kurulumdan sonra fiberin yalnızca apartmanda olduğunu, daireme kadar gelmediğini ve b
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık Nisan ayı başından bu yana, yani yaklaşık iki aydır 100 Mbps Sınırsız GPON pake...timi neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte ondan fazla kez ar

Yaklaşık 6 aydır TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmeti aldığım gü...nden bu yana ne interneti ne de TV hizmetini ödediğim ücretin ve vaat edilen performansın karşılığını alacak şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 50 defa müşteri hizmetler
Yaklaşık son iki aydır TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmetimde neredeyse her gün 3–4 saat süren kesintiler yaşıyorum.... Bu kesintiler genellikle öğle sonrası, öğle üstü saatlerinde başlıyor ve ne internetten ne de kablolu yayından faydalanabiliyorum. Aynı binada yan dairede sorun yokken benim hatt
TÜRKSAT kablolu internet aboneliğim için Ankara Çankaya’daki ev adresimde 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.20’den itibare...n hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok, modem üzerinden de internete çıkış yapamıyorum ve 24 saatten fazladır kesinti devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her gün düzenli olarak hem interne...t kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor. Bu sorunlar üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tar
"3/06/2026 tarihinde servis personeline arıza durumunu sordum ve modeme bağlı router cihazını kullanmamı söyledim 5 gün içinde herhangi bir kopma illaki. 5 gün sonunda router cihazı modeme bağlandı ve bugüne (14/6/2026) kadar hiç kopma olmadı. Şu anda internetimi sorunsuz şekilde kullanıyorum. Bir yıldır süren arızayı modem arızalı diyen ve çözemeyen teknik personel hariç arızayı gidermek için çaba gösteren emeği geçen herkese teşekkürler. (11 gündür internetimde hiçbir kopma olmadı.)"
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT internet abonesiyim. Adana Sarıçam’daki adresimde ...48 saattir internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi

Kocaeli Gölcük’te yaklaşık 24 saattir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum. 27 Mayıs saat ...18:00’den beri internetim yok ve bu durum ilk kez olmuyor; yaklaşık 10 yıldır abonesiyim ve haftada birkaç kez tekrarlayan benzer kesintiler yaşamaktan artık bıktım. Bölgemize fib

TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Modemimde uzun zamandır devam eden bir arıza bulunuyor. Evde e...lektrik kesintisi olduğunda veya modem fişten çıktığında tekrar açma kapama yapamıyorum, modeme enerji gelmiyor ve açma kapama düğmesi arızalı olduğu için cihaz çalışmıyor. Bu dur

TÜRKSAT Kablo ile aynı anda iki farklı evde internet aboneliğim bulunuyor. Her iki adresteki internet bağlantımızda da u...zun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Telefonda ve bilgisayarda internet bağlı görünüyor ancak hiçbir siteye girmiyor, aşırı yavaş çalışıyor. Sayfalar açılmıyor, videolar dönüp dur
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Sultanbeyli’de yaklaşık 1,5 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Her kes...intide internetim 2–3 gün boyunca tamamen gidiyor. Son olarak pazartesi günü yine internetim kesildi ve 3 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktım, anc
"Uzun uğraşlar sonucu arıza giderilmiştir. Bayram tatilinin de araya girmesi sürecin uzamasında etkili oldu. Bayram sonrası ilk iş günü arızayı giderdiler. Teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Çayır ...Sokak’taki adresimde 4 gündür hem internet hem de TV hizmetim tamamen yok,
Denizli Merkezefendi’de evimde kullandığım TÜRKSAT Kablo internetim tam 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen 41569901 ...numaralı arıza kaydım bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Bu süre içinde evde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her seferinde “ekiplerimiz size ulaşacak
"TÜRKSAT Kablo Net temsilcisi çok hızlı olarak sorunun çözümü için teknik ekip yönlendirdi, sorun tespit edilip, Kablo Net hattında gerekli parça değişiklikleri yapıldı. Kendisine ilgisi ve problemin çözümüne yönelik gösterdiği çabası için teşekkür ederim."
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için 20.05.2026 tarihli Mayıs ayı faturamı yaklaşık 5 gündür kendi web siteleri üzerin...den ödemeye çalışıyorum ancak sistemdeki hata nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Farklı tarayıcılar üzerinden de defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve bu süre
20 Mayıs’tan beri Zeytinburnu Sümer mahallesinde bulunan adresimde hem TÜRKSAT Kablo TV hem de Kablo Net hizmetim tamame...n kesik durumda. Yaklaşık 6 gündür hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece “Sorun en kısa süre
TÜRKSAT Kablo Net’ten 8 Mayıs 2026 tarihinde, Adana Toros Mahallesi’nde ikamet eden kayınvalidem, engelli ve şehit annes...i Sı**a b*** adına, hizmet numarası 105***623 olan 200 Mbps hızında internet paketi bağlattık. Ancak bağlantı yapıldığından beri taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde düzenli olarak u
"Arıza geçici olarak giderildi, bayram öncesi sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"


"Şikayet var ekibine ve arka planda çalışan çözüm üreten ekibe teşekkür ederim konumla ilgilenildi ve gereken yapıldı teşekkürler"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100