to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde adres nakli sonrasında sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Nakil kurulumunun yapıldığı günden beri internetim yaklaşık her 15 dakikada bir kopuyor, gün içinde defalarca kez bağlantım tamamen gidip geliyor ve sağlıklı şekilde ne çalışabiliyorum ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Sorunun düzelmesi için defalarca kez çağrı merkezini arayıp arıza kaydı bıraktım. Daha önce birkaç kez ekip gelip işlem yaptı ve sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler. Ancak kopmalar aynen devam etti. Şu anda ise sistemde evimde sinyal gördükleri için ekip göndermediklerini söylüyorlar, ne gelen var ne de arayan, ama ben bu kopmaları her gün yaşamaya devam ediyorum.
Nakil sonrasında düzenli şekilde hizmet alamadığım için bir an önce eve teknik ekibin gelmesini, kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul sürede çözülemeyecekse, sürekli kopan bir internet için ücret ödemek istemediğimden, gerekirse cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
