to read complaints and reviews, or file yours.Adana’da TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi Ve Fatura İndirimi Bekleniyor
26 Ekim 2026 tarihinden bu yana Adana Seyhan Akkapı Mahallesi 12112 sokaktaki ev aboneliğimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetine hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde yalnızca “Ne zaman geliriz, bilmiyorum” şeklinde net olmayan yanıtlar aldım. Ne arıza kaydının durumu hakkında somut bir bilgi verildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair açık bir tarih paylaşıldı. İnternet hizmeti alamadığım günlerin faturadan düşülmesini talep ettiğimde ise sadece TÜRKSAT kaynaklı hizmet verilememesi durumunda indirim yapılabileceği söylenerek somut bir çözüm sunulmadı.
1053021011 numaralı hizmetim üzerinden aldığım bu internet kesintisi hâlen devam ediyor ve hâlâ kullanılamayan günler için tam fatura ödemem bekleniyor. Uzun süredir devam eden bu sorunla ilgili olarak arızanın net biçimde tespit edilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım tüm günlerin faturama eksiksiz olarak yansıtılmasını, gerekirse iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
10 gündür çözmediniz ve ne zaman çözeceğinizi de net bir şekilde bildirmiyorsunuz 0dan altyapı yapsanız daha hızlı çözülürdü diye düşünüyorum. Lütfen bana net bir tarih vererek cevaplar mısınız.
