to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 31 Ekim Cuma gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
İlk aradığımızda arıza olduğunu, bittiğinde bize haber verileceğini söyleyip telefonu kapattılar ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İkinci aramamızda bu kez kayıt oluşturuldu, ekip eve geldi ve sorunun ev içinden kaynaklanmadığını, modeme sinyalin hiç gelmediğini, dışarıdan müdahale edilmesi gerektiğini belirtti. Buna rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve internetimiz hala yok.
Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Kullanamadığım günler için faturalandırma yapılmamasını, bu süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini ve bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
