to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
TÜRKSAT üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Modemde ilgili ışık sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. İnterneti kullanamadığım için hem günlük işlerimde hem de kişisel işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. Ne SMS ne de telefon ile bilgilendirme yapılmıyor.
Gaziantep Şehitkamil Karacaören Mahallesi’nde bulunan adresimde kullandığım internet hizmetine ait 1082169621 numaralı hizmetimin bir an önce kontrol edilerek bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
