to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 46 Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor
TÜRKSAT Kablo Net’in Bakırköy Sakızağacı Mahallesi r… Sokak bölgesindeki altyapısında, 2 Kasım saat 12.00’den beri devam eden bir arıza nedeniyle yaklaşık 46 saattir ne internet hizmeti alabiliyoruz ne de TV yayını izleyebiliyoruz. Mahallede kayıtlı altyapı hasarı zaten sistemde görünüyor olmasına rağmen, bu süre boyunca herhangi bir onarım yapılmadı ve hizmet tamamen kesik durumda.
Bu kadar uzun süredir süren bir kesintiye rağmen sorunun hâlâ giderilmemiş olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Hem günlük işlerimiz hem de evden çalışma ve eğlence ihtiyaçlarımız tamamen aksadı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten bulunduğumuz bölgedeki altyapı hasarının acil olarak onarılmasını, internet ve TV hizmetlerinin derhal yeniden sağlanmasını ve yaşattıkları bu uzun süreli kesintiye ilişkin gerekli açıklamanın tarafımıza yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti 2 Kasım saat 12:00’den beri tamamen kesik durumda. Sakızağacı Mahallesi Rüya Sokak Bakırköy adresinde 2 günü aşkın süredir ne internet ne de TV yayını alabiliyoruz.
Kablo Net’in resmi sitesinde bölgemle ilgili birden fazla hasar kaydı olduğu ve 10 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi yazmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın herhangi bir tamir veya iyileştirme girişimi olmadı. Uzun süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimiz hem de evdeki TV kullanımı ciddi şekilde aksadı.
Bu arızanın bugün içerisinde acil olarak giderilmesini ve bölgedeki altyapı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Bütün bir mahallede altyapı hasarı var resmi sitenizde 2 gündür hasar kaydı bulunuyor olmasına rağmen bir kişi bile bunu düzeltmeye gelmiyor ama sizin derdiniz benim şikayetimdeki kişisel bilgi eksikliği müthiş bir çalışma politikası tebrikler
