to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT 100Mbps Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bekliyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günün her saatinde kopmalar oluyor ancak özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, kayıt açılmasına rağmen sorunum hâlâ devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar modem veya bina içi tesisatla ilgili herhangi bir kontrol ya da teknik müdahale de yapılmadı.
Bingöl Merkez Selahaddini Eyyubi Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz şekilde kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal cayma hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
