to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak sorunlarım giderilmeden kayıtlar kapatılıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Birçok kez kayıt açılmış olmasına rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Her ay ortalama 450 TL ödeme yapıyorum. Öncelikli beklentim, internet hızımın ve bağlantı kalitemin hızlıca düzeltilmesi. Ayrıca, uzun süredir taahhüt edilen 100 Mbps hız sağlanmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Son olarak, son 1 aylık "saatlik" internet hız ve gecikme verilerinin tarafıma PDF formatında iletilmesini istiyorum.
Ek olarak faturalarımı kontrol ettiğimde standart bir tarife ödemem gerekirken sürekli olarak değişken ücretler tarafıma yansıtılmış. İvedilikle buradaki tutarsızlık hakkında tarafıma yazılı ve sözlü açıklama yapılmasını ve ücret iadelerinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmemesi durumunda özellikle aşağıdaki tutar farklılığından dolayı kurumunuzu dava edeceğimi bilmenizi isterim. Gereken tüm yasal haklarımı bu doğrultuda kullanacağım.
2025 Haziran 391,50
**25 Temmuz 421,90
2025 ağustos 509,80
2025 Eylül 524 TL
Hizmet No : 1032641704
Su zamana kadar oluşturduğum arıza kayıtlarının bir kısmı:
36809446
36905258
36944186
Not : Kablo TV internet hizmetini hiçbir kullanıcıya önermiyorum! Türkiye'de tüm internet sağlayıcıları vasatın altında bir internet sunuyor. Kablo TV belki daha stabildir diyerek seçmiştim. Hem hız ve teknik sorunlar anlamında hem de teknik destek anlamında oldukça yetersiz olduğun fark ettim. Tercih yapacak kişilerin bilgisine.
Ocak ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bana söylenenin aksine, internet hızım en yoğun saatlerde bile 75 Mbps'nin altına düşmeyecekti fakat bugüne kadar 40 Mbps'yi bile göremedim. İnternet bağlantım çok yavaş, çoğu zaman neredeyse hiç yok gibi. TV'yi intern...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri hiç internetim yok. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve ekip geldi. Ancak ekip, elektrik kaynaklı bir sorun olduğunu belirterek not düştü ve başka bir işlem yapılmadı. Daha sonra iki kez daha müşter...
TÜRKSAT Kablo Net internet hızının düşük olması ve teknik destek servisinin gelmemesi konusunda yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Günlerdir internet bağlantım düzensiz çalışıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir teknik destek ekibi tarafından ziyaret edilmedim. Sık ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
Yorumlar