to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyorum. Arıza kaydı açmama ve telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Özellikle dün saat 12:30’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri ekranlarının arızalı olduğunu, bu nedenle durumu göremediklerini söylediler ve somut bir bilgi ya da çözüm sunmadılar. Bölgede herhangi bir çalışma olmadığı, teknik bir arıza bilgisi de paylaşılmadığı halde, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Yaşadığım bu kesintilerin acil olarak giderilmesini, bağlantımın tekrar stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve sık sık yaşadığımız bu kesintilerin gerçek sebebiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
10.01.2026 saat aksam 19.00 itibariyle bende TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net kullanıcısı olarak halen TV ve net hizmeti alamamaktayım arıza kaydı oluşturmama rağmen çalışmalar bir türlü sonuçlanmadı mağduriyet yaşamaktayım