to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Ettiğim Modem Ve TV Box’ı Görmezden Gelerek 4500 TL Fatura Kesildi
Kablo Net ev interneti ve TV aboneliğimi sözleşme bitiminde iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma verilen kargo kodu ile TV box ve modemi kendilerine gönderdim. Buna rağmen cihazların kendilerine ulaşmadığını iddia ederek Temmuz başından bu yana 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödeme yapmazsam yasal yollara başvurulacağı söylendi.
Oysa elimde kargo takip ekran görüntüsü ve “kargo teslim alma belgesi” bulunuyor, gönderinin alıcı firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen tarafıma hâlâ “cihazlar elimize ulaşmadı” denilerek borç çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet yaratmaktadır. Konuyla ilgili yaptığım başvurulara rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, faturanın son ödeme tarihi ise 20’si olarak görünüyor.
Abone numaram 1042420495’tir. Cihazları eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen tarafıma çıkarılan 4.500 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını, sistemlerinde cihaz teslim bilgilerinin kontrol edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Fatura düzenlenmiştir. Konuyla ilgili tarafınıza bilgi vermek amacıyla arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sisteme işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
